服务顾问
深圳铂龙汇汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、 严格执行标准售后服务流程与管理。
2、 合理使用问诊表,记录用户陈述内容,并进行车辆外观确认、车辆状况检查并记录。
3、 根据车辆检测结果、车辆的技术状况分析和车主的报修内容,确定维修保养项目及所需零部件,并将维修工时费、材料费向车主解释清楚,签字确认。
4、 及时了解车辆的维修进度,积极与车主保持联系,并把车主的意见及时准确的传达给车间主管。
5、 及时通知客户提车,并再次说明结算事项。
6、 对首次来店的新用户,要认真建立新用户档案,对于客户资料发生变更,及时在系统上更新。
7、 用户提车前对该车进行检验,核对所有工项并确认。
8、 努力学习业务知识,不断提高接待技巧。
9、 严格按照公司的要求,做好招徕和预约工作及时跟进需要到店保养的客户,确保各项指标达成。
10、 及时登记公司的各项管理表(招徕记录,定期保养及库表、预约日报表、作业时间统计表、确保登入数据准确无误)。
岗位要求:
1、汽车相关专业,大专或以上学历;
2、熟练操作电脑办公软件,普通话流利;有驾驶执照优先考虑;
3、有服务意识,有2年以上中高端品牌汽车维修接待工作经验。
公司福利:
1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金。
2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等)。
3、 定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、球赛等)。
4、 节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。
5、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。
我们的希望:
年轻、有活力、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当、敢负责,对个人有良好规划,愿意和团队一起工作,以团队贡献为荣,期待着与你同行,欢迎您的加入!
面试地点: 深圳市福田区红岭北路先科大院2栋西4楼行政部
参考路线:公交路线:红岭泥岗立交站
地铁站:7号线、9号线;红岭北站(A出口)
联系人:李小姐 0755-8233 4687
公司介绍
专注于经营平行进口车及中规车,品牌包括奔驰、宝马、路虎、保时捷、玛莎拉蒂、奥迪等众多豪华品牌汽车的进口车销售及售后服务、个性化改装升级、二手车及汽车金融、汽车保险等高端会员服务;以“尊荣奢享,人车安全”的品牌定位,以高端客户的需求为中心,一对一的专业顾问,以“客户满意度”为目标提供最具个性化、性价比的私人汽车定制服务。
公司拥有精英式的营销团队,全套先进的诊断设备,为高端客户提供多元化、全方位的服务,致力于打造深圳平行进口车品牌旗舰店。并为客户提供温馨舒适的环境设施,可供客户亲临体验奢华感受。
联系方式
- 公司地址:八卦四路上林街铂龙汇名车4S店