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服务顾问

深圳铂龙汇汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、  严格执行标准售后服务流程与管理。

2、  合理使用问诊表,记录用户陈述内容,并进行车辆外观确认、车辆状况检查并记录。

3、  根据车辆检测结果、车辆的技术状况分析和车主的报修内容,确定维修保养项目及所需零部件,并将维修工时费、材料费向车主解释清楚,签字确认。

4、  及时了解车辆的维修进度,积极与车主保持联系,并把车主的意见及时准确的传达给车间主管。

5、  及时通知客户提车,并再次说明结算事项。

6、  对首次来店的新用户,要认真建立新用户档案,对于客户资料发生变更,及时在系统上更新。

7、  用户提车前对该车进行检验,核对所有工项并确认。

8、  努力学习业务知识,不断提高接待技巧。

9、  严格按照公司的要求,做好招徕和预约工作及时跟进需要到店保养的客户,确保各项指标达成。

10、 及时登记公司的各项管理表(招徕记录,定期保养及库表、预约日报表、作业时间统计表、确保登入数据准确无误)。

 

岗位要求:

1、汽车相关专业,大专或以上学历;

2、熟练操作电脑办公软件,普通话流利;有驾驶执照优先考虑;

3、有服务意识,有2年以上中高端品牌汽车维修接待工作经验。

 

公司福利:

1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金。

2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等)。

3、 定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、球赛等)。

4、 节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。

5、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。

    

我们的希望:

  

年轻、有活力、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当、敢负责,对个人有良好规划,愿意和团队一起工作,以团队贡献为荣,期待着与你同行,欢迎您的加入!

  

  

面试地点: 深圳市福田区红岭北路先科大院2栋西4楼行政部

  

参考路线:公交路线:红岭泥岗立交站

  

地铁站:7号线、9号线;红岭北站(A出口)

联系人:李小姐 0755-8233 4687

  

  

  

 

公司介绍

     铂龙汇4S店,成立于2014年,总投资5000万,公司位于深圳福田区红岭北路金三角,占地面积5000㎡,建筑面积4200㎡。
    专注于经营平行进口车及中规车,品牌包括奔驰、宝马、路虎、保时捷、玛莎拉蒂、奥迪等众多豪华品牌汽车的进口车销售及售后服务、个性化改装升级、二手车及汽车金融、汽车保险等高端会员服务;以“尊荣奢享,人车安全”的品牌定位,以高端客户的需求为中心,一对一的专业顾问,以“客户满意度”为目标提供最具个性化、性价比的私人汽车定制服务。
    公司拥有精英式的营销团队,全套先进的诊断设备,为高端客户提供多元化、全方位的服务,致力于打造深圳平行进口车品牌旗舰店。并为客户提供温馨舒适的环境设施,可供客户亲临体验奢华感受。

联系方式

  • 公司地址:八卦四路上林街铂龙汇名车4S店