深圳招聘

1、熟知本部门各项工作流程，负责对客服务承诺跟进和实施。
2、负责日常客服工作的执行，受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。
3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收，对收费率负主要责任。
4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度。
5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。
6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理。
7、负责服务中心文字工作，发布对外公告和资料传递，统一归口存档。
8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。
9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系。
任职资格：
1、男女不限，年龄20-40岁之间，身高男175cm、女165CM以上；
2、大专及以上学历，形象气质好，富有亲和力；
3、从事物业管理或酒店管理工作经验2年以上，有客服工作经验优先考虑；
4、有良好的语言表达能力及沟通能力，有责任心；
5、能熟练操作Office办公软件。

    物业管理是深圳市新世界集团重要的业务板块之一，包括深圳市新世界物业管理有限公司和深圳市新投物业管理有限公司。深圳市新世界物业管理有限公司成立于1997年6月，是国家一级资质物业管理企业，精耕于住宅类物业管理。新世界物业管理有限公司以创立物业管理知名品牌企业为目标，引入先进的管理理念，采用全新的管理运作机制，力求在行业变革中迅速成为能够引领行业发展的知名品牌企业。深圳市新投物业管理有限公司成立于2008年3月，专注服务甲级高端商务写字楼、综合体类物业管理。深圳市新投物业管理有限公司自成立以来，取“新世界物业管理有限公司”厚积数十载的管理文化之所长，锐意进取、开拓创新，以专业、专注、专心、国际化和高端化为己任，创建了高端甲级写字楼物业管理的典范。
       公司是一家集超高层五星级地标写字楼、住宅区、政府办公大楼、市政配套、百货商业、大型酒店等物业管理为发展方向，并积累了丰富经验的深圳市知名物业管理公司。公司所管理的深圳市地标级写字楼---新世界商务中心、文博中心等办公类写字楼引领着行业超高层甲级写字楼的管理服务理念。同时公司所管新世界四季山水、四季御园、荔园阁、新世界家园等多个住宅项目获得“市优”“省优”等多项省市级荣誉称号。管理总面积近千万平方米。本着接管一个、管好一个、上一个档次的服务导向，为客户提供贴心的专业化管理服务，深得社会好评。公司实行总经理负责制，本着“精致、诚信、高效、创新”的质量方针，坚持“一业为主，多种经营”的经营策略，现已形成以物业管理为龙头，租赁服务和商务配套服务为两翼的经营发展格局。
公司以“服务，成就幸福生活”为服务宗旨，要求全体员工在每项工作中体现“说干就干，干就干好”的工作作风，保持“直到客户满意为止”的服务态度，为客户提供全方位、多层次的服务。公司在管理实践中倡导现代生活方式，围绕“营造理想家园”这一主题，建立休闲、温馨、详和、健康、文化气息浓郁的文化生活小区，创立管家式服务的物业管理新模式。力求在物业管理和服务中，创造至臻商务生活和高尚商务品味，追求物业管理行业中的特色优势和综合竞争优势。


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