深圳招聘

岗位职责：

1、负责通过微信、电话为客户解答疑问、回复咨询；

2、负责处理客户的退换货请求与售后跟踪服务，快递异常件的查询；

3、主动寻找跟踪客户，了解客户需求，沟通、完成订单服务；

4、配合区域业务人员完成月度销售业绩，有销售指标考核。

任职要求：

1、21-30岁，大专以上学历，专业不限；

2、有1年以上客服经验，以客户为中心，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力；

3、有一定的销售沟通能力，有业务经验优先考虑。

深圳市天音科技发展有限公司（以下简称“天音科技”）成立于1996年12月，是国企深圳市投资控股有限公司旗下的天音控股（股票代码：000829）的子公司。

        ● 员工超过1000人，年维修量超150万台，年收入超过3亿元；

        ● 专注手机售后24年，国内网络覆盖广、规模大、实力强的手机全售后服务商；

        ● 拥有先进的全国在线售后管理系统（K9）以及强大的供应链运作能力；

        ● 在全国自建22家分公司以及100多家终端服务门店；“telling360”战略合作网点超过200家；

        ● 服务网络覆盖全国T1-T4城市；

        ● 与国内三大运营商建立战略合作关系；

        ● Apple、华为、三星、小米、美图、联想、魅族、锤子、酷派、ivivi、诺基亚、夏普、一加、海信、飞利浦、天语等国内外众多知名移动通信品牌指定的专业售后维修服务机构；

        天音科技坚持“客户至上、恒守诚信、以人为本、持续创新”的服务价值观，发扬“激情、协同、高效、执行”的企业精神，坚持“经营战略、经营客户、经营人才”的经营理念；并始终以市场为导向，以客户感知与体验为首位，创新互联网经营模式，全方位服务客户，提升消费者口碑。努力成为移动通信产品售后领域最卓越的服务商。