深圳招聘

一、岗位职责

1、关注亚马逊平台的规则和政策变动，及时汇报；

2、管理客服团队，负责培训，协调各部门之间的工作安排；

3、回复邮件，处理纠纷、中差评，提升客户满意度，保持账号好评率；

4、索要好评，通过各个渠道积累feedback和reviews；

5、收集和分析问题，反馈给相关人员，提高工作效率；

6、完成直线主管每日早会安排的KPI关键工作指标，并及时提报个人工作日报。

二、任职资格

1、大专以上学历、英语六级以上；

2、1年以上客服经验；

3、有较强的服务意识、沟通能力和团队意识；

4、对市场有很强的敏感度和洞察力，熟悉市场消费者行为，对产品和市场定位有一定的认知和理解力;

翰德电子（深圳）有限公司为外资企业，创立于2006年06月9日，坐落于深圳市龙岗区坂田街道岗头社区五和大道5022号亚莲好时达1号厂房台菱大厦1101（1110-1116），2006年至2012年公司致力于驱虫,鼠,鸟动物类的环保消费性电子产品的研发和销售。2013年成功由贸易转型为研发、制造、销售为一体的企业，产品深受欧美国家欢迎。

公司主要产品有：园艺用具、厨房小家电、户外小家电、宠物用品、驱虫、鼠、鸟动物类的电子消费类产品的研发、生产和服务。

公司成立以来，一直遵循“以顾客为中心，服务***”的企业宗旨，发扬“创新”的企业精神,树立“以人为本-人性化管理、以客为尊-超越客户满意”的经营理念。创具小规模、弹性灵活、快速决策能力的企业。

我们有着专业的团队和成熟的技术，立志成为全球消费性产品创新的知名领导品牌。

本公司产品主要销售欧美国家，欢迎学有专精人士加入本公司共创未来！

公司实行：5天8小时工作制，上班时间：08:00-17:10；年终根据公司销售额并结合绩效考评发放年终奖金、重大节日发放节假日礼品等。