深圳招聘异地物流客服主管（东莞）

异地物流客服主管（东莞）

1．负责物流客服团队的管理，包括且不限于排班管理、绩效管理、人员激励等。

2．负责对需安装配送的大件家具订单，与第三方物流公司的工作安排对接协调，跟踪安装配送信息更新情况，

确保ERP系统信息及客户订单物流信息的及时性。

3．负责对第三方物流公司的服务进行监管。

4．负责安装配送订单的结单管理。

5．负责对安装配送产生的纠纷问题及异常情况，进行协调沟通处理。

6．维系客户的满意度，持续优化提升安装及配送服务体验。

任职要求：

1、四年以上物流行业经验者优先

2、大专及以上学历，普通话标准

3、需具备2年以上物流客服管理经验

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

工作地点：东莞市沙田镇环保南路26号（高翔幼儿园左侧200米）

星品优汇源于温暖、舒适的生活美学理念，结合线上线下全方位体验展示全新零售家居模式，致力于为年轻女性群体提供个性、轻松、愉悦的家居生活方式。