美资企业诚聘售后客服
杭州锐致商务咨询有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-02-28
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责：
1、根据产品服务策略快速有效地处理日常DOA/RMA请求。
2.处理内部采购团队的库存轮换要求。
3.处理来自内部和外部客户的其他请求，即异常的DOA请求。
4.为日常工作收集数据和维护，每月报告摘要。
5.数据分析和KPI绩效评估，解决方案研究目标过高的项目.
6.快速反应和解决问题，使客户满意。
7.在库存平衡控制系统操作过程中没有错误。
任职要求：
1.大专以上学历。
2.至少一年以上客户服务工作经验。
3.英语读写能力强。
4.良好的沟通能力和团队合作精神。
5.熟练掌握办公软件，如PPT，Excel和Word。
公司介绍
国内大型民营企业，涉及多个模块业务，包括但不限于IT互联网产品、传统机械重工、快消产品
联系方式
- Email：Fionaqiang@careerintlinc.com
- 公司地址：地址：span华商中心