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客服总监

深圳市欧瑞博科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-07-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:10年以上经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3.5万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

工作职责: 

1. 管理线上线下客服团队,以及售前、售中、售后技术支持,秉承公司的服务理念,以客户满意度为导向,改善公司服务细节,带领团队将智能家居的方案与服务在项目工程或者零售渠道落地。

2. 理解公司的产品与技术战略,全面建立针对渠道合作伙伴体系的技术培训,高效的布道公司的技术理念与技术方案。

3. 借助信息化等手段,帮助公司建立全国统一化的高效的服务网络。


任职资格: 

1.本科及以上学历,自动化、电子、计算机、电气工程,通讯等相关专业优先,

2.10年以上服务体系工作经验,5年以上服务管理经验,智能家居行业经验优先,

3.优秀的行业和技术背景,有体系的服务管理思路和能力,同时具备很强的沟通表达和创新能力;

职能类别: 客服总监

公司介绍

ORVIBO欧瑞博是专注于物联网与智能家居的国家高新技术企业。公司坚持研发投入,以科技创新和工业设计美学打造智能家居产品和系统,为用户创造更便捷的人机交互、高品质的居住体验以及更高效的空间管理方式。
ORVIBO欧瑞博拥有全球领先的产品研发和工业设计能力,自2011年推出全球***款GSM智能插座以来,不断引领行业,推出多款极具行业影响力、深受用户认可的智能家居产品,包括MixPad超级智能面板、智能开关、智能门锁等。ORVIBO欧瑞博是全球仅有的获得国际***设计奖项大满贯的智能家居企业,2017年荣获iF金奖(iF GOLD AWARD 2017),系1954年以来中国企业***次在建筑技术领域获得此殊荣,它代表着全球工业美学的里程碑和***荣誉。
凭借对产品设计和交互的创新以及全屋智能解决方案的完整性,公司业务现已覆盖全球超过50个国家,其中国内拥有近1000家销售服务网点,连接设备覆盖超过200万家庭用户,目前已有100+地产项目、300+酒店、公寓、企业办公项目在欧瑞博的助力下实现了全空间智能化。公司先后与百安居,苏宁,国美,富森美、京东之家、国安社区等国内大型连锁渠道战略合作,同时在一二线城市全面铺开自有旗舰体验门店、加盟旗舰门店、品牌专营门店和品牌经销专柜,领先行业实现智能家居新零售落地。
创始人王雄辉系深圳市高层次引进人才,公司始终视产品设计和研发能力为核心竞争力,拥有200多项物联网和智能家居领域的国家专利、著作版权,先后获得“国家软件企业”、“zigbee国际联盟中国组理事单位“、“中国年度创新企业100强”、”中国智能家居30强企业”等荣誉和资质。2018年7月,ORVIBO欧瑞博荣登粤港澳大湾区独角兽榜单,成为智能家居领域***上榜公司。

我们为您提供:
1、五天7.5小时工作制,平均14薪,国家规定的五险一金,年度优秀员工奖励,每年1-2次调薪机制;
2、带薪假期,年度旅游,福利体检;
3、零食、饮料、水果、下午茶,每天供应;
4、全员健身,公司羽毛球俱乐部、健身俱乐部、登山俱乐部拉着你一起玩;
5、公司每月有部门活动经费,生日会等;
6、节假日的应景礼品;

联系方式

  • 公司地址:地址:span具体视情况而定