深圳招聘

岗位职责：

1为客户和产品运营方提供产品技术方面的疑问解答，操作指引、系统运行监控、异常事件跟进处理等；

2编写产品/系统故障分析报告；

3提供产品/系统的运营质量统计报告。

岗位要求：

1.半年以上产品技术支持相关工作经验；

2.熟悉如下业务领域之一：（1）电商、制造业、零售业企业管理;（2）wms仓储管理业务;（3）采购管理；（4）运输管理；（5）跨境贸易。

3.性格开朗，情商高，抗压能力强，工作细心，耐心，心态积极主动。

岗位职责：

工作描述： 主要项目：外派心怡科技物流公司、WMS（仓储管理系统）、OMS（订单管理系统）、OA、结算、NC等系统

1.通过服务QQ、电话等沟通工具响应用户的系统日常咨询，根据用户的操作需求，及时给予用户解决方案达到用户想要的效果；

2.系统新上线功能测试以及BUG初步验证跟踪，分析和提交测试报告，使功能更加稳定优化，提高用户体验；

3.挖掘用户的需求、收集并进行初步评估，与产品经理探讨需求的实现；

4.编写核心系统：WMS和OMS的文档，主要介绍系统的功能和操作指引；

5.远程或现场对用户和内部新人进行系统功能的培训；

福利待遇：

1.六险一金：社会保险、商业保险、住房公积金；

2.年终奖：根据每个员工当年的绩效考评发放年终奖；

3.年度体检：每年度安排员工进行一次全身体检；

4.员工活动：每季度一次户外旅游、员工生日会、“相亲”会、家庭关怀、年会等；

5.慰问金：员工结婚礼金、生育礼金、其它安抚金等；

6.员工培训：参加PMP、SAP等资格证考试通过的员工给予资助金；

7.带薪年假：员工从试用期开始就可享受带薪年假、正常享受法定假期；

8.其它奖励：优秀员工奖、

亿达信息技术有限公司（简称YIDATEC）创建于2006年，是中国领先、国际化的IT服务及数字化运营专家，致力于在数字化时代助力企业实现数据驱动的产品和服务。通过创新的技术和专业的解决方案，将企业IT系统和资产、业务流程与数据资产相结合，在企业运营、客户管理、产品提升等方面，满足企业的数字化、智能化需求，帮助客户创造、提升价值，与客户共同成长。目前，亿达信息已有近6000名员工分布在中国国内主要城市及亚太地区，形成为全球客户在亚太地区提供数字化运营服务的跨区域体系。
应对IT产业向数字化运营服务转型的趋势，YIDATEC通过专业技术和数字化服务整合，实现资源优化重组和价值递增，帮助客户建立数字化运营模式，持续实现商业价值。基于不断提升IT运维服务水平，加强RPA、BPR、大数据运用，打造AI数据平台等，实现企业IT\BP\DT的整合，全方位提升企业数字化运营能力。YIDATEC面向医药、互联网、ICT、金融保险、数字农业等行业，提供全面的数字化运营解决方案，并投资建立了中国东北地区的数据中心。YIDATEC先后与富士施乐、SOFTBANK、UNISYS、日本乐天、SONY、阪急阪神、腾讯、阿里巴巴、华为、阿斯利康、先正达、赛诺菲、武田制药、美的、顺丰、唯品会、华夏人寿、天安人寿等全球知名企业建立长期稳定的合作关系，持续为全球50余家客户在9个国家的20万名企业用户提供专业的数字化运营服务。