深圳招聘

岗位职责

1、主要对客服工作进行分配，优化流程，定时或不定时对客服进行监督考察，及时处理客服工作中的失误；

2、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,解决突发问题、维护与客户良好的合作关系;

3、对客户进行管理，解决并指导客服未能解决的问题；

4、负责培训新入职客服人员所有相关客服工作；

5、管理客服部门，工作的合理安排及绩效考核等;

6、协同完成公司其它各种临时性工作。

任职要求：

1、营销、电子商务、管理类相关专业，学历不限；

2、2年以上天猫店铺或京东平台客服主管工作经验，熟悉电商客服部门的日常工作流程，熟练使用客服相关应用工具；

3、有客服团队管理经验者佳；

4、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；

5、有较强的处理客诉能力及销售技巧；

6、有3c类数码产品经验优先考虑。

福利待遇：

1. 五险一金，按深圳一档；

2. 公司活动：节日活动，

3. 薪资待遇：丰厚提成奖金，分红机制；

4. 工作环境：团队年青，氛围轻松，公平的晋升机制，完善的在职培训，免费享受校内培训课程。

银恒网络专注于移动互联网社交电商领域，帮助传统电商转型社交电商，去中心化，建立以商家品牌为中心的粉丝圈。坚持以人为本，孵化匠心独具的品牌，把好的东西传递的更远，未来做科技与初心的结合的新零售概念，找回商业本质，让匠心独具的品牌做自己。我们是一个年轻的团队，我们有着天马行空的想象，想与我们一起创造更美好的未来，就加入我们吧！
福利待遇：

1. 五险一金，社会福利保障好；

2 公司活动：节日活动，

3. 薪资待遇：丰厚提成奖金，分红机制；

4. 工作环境：团队年青，氛围轻松，公平的晋升机制，完善的在职培训，免费享受校内培训课程。