深圳招聘

客服工作职责：

1、负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易；

2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易；

3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理；

4、负责售后服务，客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等；

5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合组长做好老客户维护；

6、负责统计每天客户所提出的问题，从而对产品及服务提高一个更好的档次，能让客户有一个完善的体验。

客服任职要求：

1、男女不限,18-30 岁,打字速度快,打字速度60 个字/分以上；

2、有一年以上淘宝网络销售客服经验，头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。

3、有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,能够应对客户刁难；

4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,热爱电商行业,想在电商行业持续发展；

5、熟悉淘宝(天猫)后台操作,熟悉各项淘宝规则,能独立处理网店日常流程者优先；

6、抗压能力强,能接受早晚班及轮班安排；

7、拥有优秀的团队合作精神。

深圳非尼膜属电子科技有限公司办公地点位于深圳市民治展滔科技大厦，公司以成为受行业敬重的公司争做行业领路人为使命，公司现有品牌非尼膜属（文章代言）CCTV1.2.3广告品牌，诺希、NCU，品胜，洛克 旗下品牌天猫专卖店代理200余家，天猫3C行业手机保护类非尼膜属与诺希稳居前5名，各款手机周边配件产品年产量达30亿个，等在国内北京、上海、杭州、广州等一线城市拥有超过152家代理商。多年以来，公司一贯秉承“关注质量 关心客户”的核心价值观，在追求全体员工物质和精神两方面幸福在同时为行业发展做贡献的经营理念，欢迎有贤之士加入共赢共发展，力于各大热销品牌手机周边配件的研发、生产及加工，力求通过技术先进的产品，科学的管理体系和诚恳的服务，促进人类的精神追求。
愿景：
         1、分享资源***性平台
2、服务、技术、资源对接好每一个客户
3、幸福指数更好的企业
核心：共享、共赢、共成长