深圳招聘

1、 按公司的规范流程礼貌热情地接待客户，准确判断并详细记录维修车辆的信息和车主的表达的信息和要求；
2、 对客户耐心解答疑问，及时做好沟通告知维修过程中出现的新的状况；
3、 确认客户的车辆信息并及时更新信息（制作新客户档案），确认和识别客户的需求；
4、 按规范流程进行填写服务相关单据和索赔相关事务的处理；
5、 熟悉车辆零件结构、汽车保养维护和驾驶知识；
6、 确认作业进展状况、与客户进行联系，向客户说明作业内容及费用，积极向客户推荐备件使用优势；
7、 若有追加作业与客户联系并征求客户的同意，有关汽车使用方面的建议，提醒介绍下次的检查修理；
8、 要求举止大方，待人热情周到，对客户有亲和力，追求客户满意度；
9、 具备较强的语言表达能力，有组织沟通协调的能力；
10、有汽车驾驶证C1证；

东风日产侨山专营店是由东风汽车公司和NISSAN（日产公司）共同投资设立的新公司“东风汽车有限公司乘用车公司”授权潮州市侨山汽车贸易有限公司经营，负责潮州地区整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈的国际标准4S专营店。售后服务做到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心。
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