深圳招聘

【你的工作将包括】

使用网络聊天工具在线接待客户，跟踪解决客户问题：

①售前工作--解答客户的提问，回复咨询，引导及促成交易订单；

②售后工作--接待或联系需要处理售后问题的顾客，对售后问题跟踪解决，处理客户投诉、登记退换货。

【工作时间】

月休6天（轮休制）

早班9:00-16:00，晚班16:00-24:00，

法定假期及晚班20:00后可以在家办公。

【关于自己人我们是这么期待的】

1、有天猫客服工作经历一年以上，能处理售前售后客服的综合能力；

2、中专及以上学历，性格乐观开朗，抗压能力强，灵活有服务意识；

3、打字速度快，善于表达和沟通，不抗拒电话沟通解决问题。

【薪资结构】

底薪3500~4500元+绩效奖金+提成

【我们的店铺】

swimava马克爸爸专卖店、watermomo旗舰店、暖一个人旗舰店

About MARtube「马克图布」

Martube马克图布是由四名在校大学生成立于2012年11月27日（感恩节），是深圳本土的原创礼品设计品牌。

命名来自《牧羊少年奇幻之旅》一书：节取“似乎有着神奇的力量有着强大的心理暗示，我们灵魂总有一个「马克图布」。

Martube译为“命中注定”。在这条创业的路上命中注定我们走在一起，一起折腾出点什么。对于梦想的追逐，对于完美的执着，对于努力的坚持，去追求自我的价值，这就是我们心中的「马克图布」。

马克图布的理念是将产品礼物化，礼物实用化，去设计属于每一个人的礼物回忆，让收礼者能够感受到送礼人认真准备礼物的心意和爱。

我们始终相信：每一份礼物，都是一个故事。只有让爱延续，才会有更多人认识到自己心中的「马克图布」。我们一直在努力实现，属于你的礼物故事一定能在适当的地点适当的时间在你面前给你惊喜。

我们希望将好玩的设计礼物化，让这些礼物实用到融入到你的生活，好玩到你忘不了我，是我们一直坚持在做的事情。 爱自己，爱他人，爱生活，爱工作，我是我天命的主宰，设计有趣的产品，把好玩的事情做下去是我们心中的马克图布。