深圳招聘

工作内容：

1. 通过客服系统以邮件和在线聊天的方式解决最终用户在产品购买、物流以及使用中遇到的问题。

2. 收集客户在产品购买和使用中的问题，对问题进行整理归类，并作为公司改进流程和产品迭代以及开发的重要信息输入。

3. 通过EDM向客户进行产品介绍，推送产品促销信息和其它与公司产品相关并对客户有价值的信息。

职位要求：

工作经验：有2-3年相关客服工作经验

语言：可以使用英语与客户进行流畅的聊天和邮箱沟通。（此条是硬性要求）

性格和其它能力：有耐心，学习能立强，善于总结工作中遇到的问题形成标准的处理流程

深圳前海创思特光电科技有限公司（简称：创思特）是一家注册在广东前海自贸区，面向全球LED中高端产业的高新技术企业。创思特经营团队经历并见证了LED产业二十多年的迅猛发展，有着多年的LED设计、研发、制造、投资经验。秉承“创新、思变、特色”的企业发展理念。致力于LED产业的全球一体化发展布局，践行“中国制造、国际品质”。创思特始终坚持怀揣“敬畏之心工作、感恩之心生活”的价值观，把服务客户、回馈股东、关爱员工、回报社会作为企业各项工作的基本出发点。始终坚持以人为本、持续创新成就客户价值，承担更多社会责任。

联系方式：0755-27176596