深圳招聘

岗位职责:

1、信用卡业务客户来电接听，受理信用卡的相关业务，成为客服服务专家；

2、跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

岗位要求：

1、接受客服轮班的工作时间安排，接受夜班（特指晚上11点、12点、凌晨1点下班的班次）及一年15-16天的通宵班（通宵班上班时间：21:00-8:30）。

2、全日制大专学历。

3、普通话标准流利，声音不刺耳、不含糊不清。

一、完善的晋升通道：

1、公司提供公平、公开的晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会，不论资排辈；

2、公司内部机会多，提供纵向横向发展平台；

纵向：初级坐席-中级坐席-高级坐席-主管-经理-总监

横向：可转客服中心培训、品管流程、排班、项目管理、行政等，也开放公司内部其他部门岗位（公司有制度保证，也有常规内部转岗机会）；

二、完善的培训体系：

1、客服中心：岗位3-4周专业培训（带薪），资深员工跟岗，不定期培训；

2、卡中心：入职培训，沟通技巧，职业生涯，office操作，各业务部门工作流程分享学习，信用卡知识体系培训等等；

三、客服中心专属福利：

客服中心夜班补贴、通宵班补贴、夜班交通补贴、呼入营销项目激励等，平均在正常月收入基础上增加1000-2000元。

四、卡中心福利

生日福利：300元，国家节日补贴：200元/个节日，开门利是：1000元，高温补贴等。还有定期的团建活动

五、 薪资：

1、2000元-3000元 （ 4500元-8000元 入职即购买五险一金 ，并且试用期薪酬不打折 客服中心夜班补贴、通宵班补贴、夜班交通补贴、呼入营销项目激励等。）

依据级别及个人绩效成绩而定：

初级：1800元-2500元左右；

中级：2300元-3000元左右；

高级：3300-4900元左右。

联系人: 熊小姐 17051270336

上班地点：广州大道中139号电信大楼。(五羊邨地铁站B出口)

上班地点：燕岭路89号燕侨大厦

温馨提示：为避免到公司后不能面试，面试请提前致电联系预约！

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)，是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册资本100.3亿元，总资产超6000亿元。凭借稳健的财务表现，公司连续五年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时，在2019年公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中，太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前，太平人寿已开设37家分公司和1100余家三级及以下机构，服务网络基本覆盖全国。
中国太平是管理总部设在香港的中管金融保险集团，已连续三年入选世界500强。进入新时代，中国太平坚持“国家所需、太平所向”战略导向，确立国际化新战略，努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团，与国家、客户、伙伴、股东、员工以及社会各界一道，实现“共享太平”的美好愿景。