深圳招聘

岗位职责：

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2、负责总部及各分公司CRD人员的管理及培训；

3、建立和维护客户数据库，分析客户数据；

4、建立客户管理体系，实行客户分级管理制度，维持与客户的良好关系;

5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

6、负责进行有效的客户管理和沟通，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

7、完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：

1、市场营销、企业管理相关专业本科以上学历；

2、要求8年以上客户维护管理工作经验；

3、具备客户服务专业知识，精通客户关系管理的方案，熟悉客户服务系统运作模式；

4、具备较强的观察能力以及解决问题的能力，能妥善及时处理突发事件；

5、具备优秀的沟通和人际交往能力，工作认真，有责任心；6、能适应出差者优先考虑。

于海量的数据分析，利用60多个维度算法实现推荐匹配，筛选出企业适合的人选，取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为，打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通，通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。