客服组长
北京玩途自由行技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2019-01-16
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理 客服主管
职位描述
1、负责小组客服人员管理工作；
2、负责小组客服人员的工作分配、排班，确保所管各岗位工作有序衔接;
3、负责协助小组成员处理业务疑难问题，跟踪升级问题；
4、辅导并督促组员实现KPI考核，带领团队高效优质地完成本职工作。
任职要求
1、大专以上学历，office办公软件熟练；
2、1年以上小组管理经验或至少2年以上行业经验；
3、有良好的工作积极性和抗压能力；
4、思路细致和有条理，有出色的语言表达能力及沟通协调能力。
公司介绍
玩途旅行（wantu.cn）成立于2013年，专注于服务中国自由行用户出境游，提供从机票酒店预订，行程中的项目体验预订，到境外商户移动支付网络覆盖，以及行程结束后的再消费。从自由行用户出境游的行前、行中、行后的全方位服务。2016年初，玩途与微信支付签署了境外服务商合作协议，为微信支付开拓海外市场，将中国的移动支付，无现金体验推广到世界各地，服务于广大中国出境游游客。
我们的成绩：
2015年
手机ios版被苹果App store四次评为“新优产品推荐”
2015年
手机Android版获得“豌豆荚设计奖”
2016年
获得“微信支付合作伙伴2016年度行业创新奖”
2017年
菠萝Pass小程序被选为“优秀小程序开发代表”，参与微信公开课分享
我们的成绩：
2015年
手机ios版被苹果App store四次评为“新优产品推荐”
2015年
手机Android版获得“豌豆荚设计奖”
2016年
获得“微信支付合作伙伴2016年度行业创新奖”
2017年
菠萝Pass小程序被选为“优秀小程序开发代表”，参与微信公开课分享