深圳招聘

职位描述：
工作职责：

1.了解客户服务需求信息.进行有效跟踪.做好售前.售后指导和服务工作；
2.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题；
3.维护客户关系.
4.天猫/小米/京东售前售后工作
5.学习以上平台规则.规避风险
6.配合团队成员其他工作


必要项：
1、极强的耐心，任何情况下都不能与客户发生争执；
2、有1年以上的电商客服经验，熟悉天猫、京东平台客服系统的操作；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力；
4、打字速度不少于每分钟60字

     深圳市领航菲翔电子科技有限公司在过去的二十年中，主要从事设计、生产高端的汽车音响供国内外汽车制造厂使用，总所周知，车厂使用的产品都是必须经过各种严格的测试认可的 深圳市领航菲翔电子科技有限公司 具有二十多年的设计经验、产品制造经验累积！
 
 深圳市领航菲翔电子科技有限公司发展历程：
       1996年9月18号在，深圳市领航菲翔电子集团股份公司在汽车电子事业部在首都北京人民大会堂举行“鑫领航成功收购先锋汽车电子产业发展战略发布会”。发布会上，深圳市领航菲翔电子集团股份有限公司汽车电子事业部正式对媒体发布启动“领航侠”新品牌，领航侠汽车电子事业部携此新品牌，大举进军国际汽车市场。
    领航侠专注原厂dvd导航已经20载，8年海外车厂配套经验，12年国内自主品牌配套经验，奠定了领航侠原厂品牌导航品质。
    1997年8月8号在深圳成立深圳市领航菲翔电子集团股份公司成立。建立汽车导航前装事业部和后装事业部！
    1998年成为长安集团“福特”的配套供应商，标志领航者正式进入中国内销市场。
    1999年领航侠公司总部正式进入一汽大众配套体系，并成功设计出大众途观全自动智能轨迹倒车系统。
    2000年领航侠公司先后荣获“中国汽车电子十大品牌企业” 、“2000年度成功汽车零部件企业”、“全国百家***汽车零部件供应商”、“深圳知名品牌”荣誉称号，成为中国企业新纪录将获得者、中国优、秀企业，并获得“中国航空工业第二集团公司知名商标品牌”等荣誉秀企业，并获得“中国航空工业第二集团公司知名商标品牌”等荣誉。
    2001年通过qs9000质量体系认证，通过iso/ts16949质量体系认证，通过vda6.1质量体系认证，获得中国企业新纪录奖。
    2003年鑫领航在东京获得日产雷诺颁发的“全球技术创新奖”并且顺利打进日本本土市场，开创鑫领航远销日本海外的美称。
    2004年顺利成为华晨集团“宝马”的配套供应商，标志鑫领航正式进入中国内销市场,开创原厂专供新纪元。
    2005年新市场拓展有重大进展，正式进入北京现代配套体系，获选北京奔驰、奥迪潜在供应商，并获得供应商代码。
    2006年领航侠公司先后荣获“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”等荣誉，并举行工业园落成投产暨航盛新标识正式启用仪式。
    2008年联合湖南大学承担“中国高水平汽车自主创新能力建设”项目汽车电子电气系统开发，领航侠产品又进入全系的升级阶段。
    2009年公司被认定为“广东省知识产权优势企业”。
    2010年成立新能源汽车电子及控制事业部，全面进军新能源汽车电子领域，并获得了业界高度肯定。
    2011年中国汽车电子行业第一家博士后站在鑫领航公司获批成立。
    2012年公司战略全面提升，原厂配套汽车全面覆盖。鑫领航与一汽大众、上海大众、上海通用、奇瑞、一汽吉林、一汽轿车、天津一汽、上海汽车、上汽仪征、南京汽车、上汽通用五菱、神龙汽车、东风乘用车、郑州日产、吉利汽车、上海华普、华晨金杯、福田汽车等汽车厂进行配套。
    2013年有是战略性布局的一年，鑫领航又与北京汽车、海马汽车、长安铃木、重庆长安、南京马自达、昌河铃木、江铃汽车、长城、中兴、众泰、九龙、江淮、力帆........等汽车工厂进行配套。
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