深圳招聘

岗位职责：

1、熟悉天猫、淘宝相关规则，对接售前客服登记平台售后问题，售后问题的跟进；

2、登记售后，安排寄给厂家，售后问题对接厂家售后，跟进维修进度；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度；

4、微信维护客户，与相关部门紧密配合，协调沟通；

5、要求性格温柔，有相关淘宝客服售后工作经验优先录取。

任职资格：

1、至少半年以上 通过在线聊天工具、电话跟客户进行沟通、答疑，打字速度50个/分钟；

2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，做事细心，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

公司福利：

1.入职购买五险，每年一次定期体检

2.定期的组织外出旅游，聚餐，爬山，及其他文娱活动，每年一次省内游，完成销售目标奖励省外游

3.按国家法定假期规定安排

4.按公司规定享有带薪年休假

5.设有贡献奖、年终奖

6.节假日惊喜：中秋、春节、妇女节、端午等节假日及员工生日，公司为员工们准备了节日津贴或精美的礼品；

7.提供在职培训与脱岗培训，公司不定期为员工提供系统化的培训，提升员工的综合技能。对于表现优秀的员工，公司将提供晋升机会

上班时间：9：00-12：00 13：30-18：00 每天7.5小时，大小周

试用期1-3个月，表现优秀者可提前转正。

深圳市龙瑞祥贸易有限公司成立于2008年，是集3C产品研发、生产和销售贸易于一体的多元化并进的公司。秉承先进的经营理念，人性化的管理模式，现拥有雄厚的电子商务平台技术及强大的外贸电商资源整合实力。公司与全球音频界高端品牌BOSE；AKG；索尼(SONY)；森海塞尔(Sennheiser)；宝华韦健 (Bowers & Wilkins)；B&O (Bang & Olufsen)；威士顿(Westone)；舒尔(Shure)；飞利浦(Philips) ；艾利和(IRIVER)；真力(Genelec)；飞傲(FiiO)；万魔 (1MORE)等众多品牌商建立了深度的战略合作，并取得品牌授权。并开发拥有自主品牌“Fanmusic”、“Mousai”，在业内也取得了较高的知名度和美誉度。公司面向全球，集线上、线下、代理、试听旗舰店等多种渠道向客户展示我们的完美的产品以及优质的服务，业务覆盖中国港澳台、东南亚、欧美、西亚、澳洲等20多个国家和地区。
     公司以多创优质产品，带动行业健康发展为使命；服务客户，成就员工，回馈社会的高度责任感；连续举办了十三届深圳发烧友聚会，全国众多发烧友慕名而来，真正体验一场音频界的豪门盛宴。现场义卖均作为慈善捐赠，并多次远赴广西、雷州等边远贫困小学进行爱心捐赠，改善办学环境，建立爱心图书馆等慈善活动。
      公司有完善的福利待遇体系，带薪年假、体检、培训、旅游、生日聚会等，期望有志之士的加入，龙瑞祥与您携手一起发展，我们期待您的加入！
公司电话：0755-82521355