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知识产权电商平台客服专员-DSZL005

赛恩倍吉科技顾问(深圳)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  知识产权/专利/商标

职位描述

任职要求:

1、善于沟通交流,表达能力强,有良好的服务意识;

2、认真负责,做事细心、有条理、有耐心;

3、熟悉各种办公软件与即时沟通工具,打字速度快,学习能力强;

4、对知识产权行业有浓厚兴趣,有知识产权客服或互联网产品客服经验者优先;

5、学历大专及以上,具备基本的英语听说读写能力。

岗位职责:

1、熟悉电商平台各项功能、流程和操作;

2、利用平台提供的各种交流工具回答客户的各种问题;

3、在客户与平台专家之间建立顺畅的沟通和业务联系;

4、平台业务的日常管理;

5、平台案件的流程管理。


公司介绍

赛恩倍吉愿景是贡献整合专业服务,成为最值得信赖的知识产权专业组织!
赛恩倍吉透过整合科技、产业、知识产权等各领域之专业知识,为客户提供知识产权、调研、布局、申请、营运、营销等专业服务,协同客户解决问题、创新价值,超越期望,使客户更加成功且更快速地发展!
赛恩倍吉为某跨国科技集团成员,目前在中国扩大征才,欢迎各领域优秀之专业顾问、技术研发菁英及社会新鲜人共同创未来!
主要商品/服务项目
赛恩倍吉团队囊括跨领域全球优质产业、技术及知识产权、品牌人才,由具备跨国企业营运经验资深同仁带领团队精准快速执行任务。
赛恩倍吉与客户并行同步作业,提供前述各项专业服务。
经营理念
赛恩倍吉已为加入伙伴打造了一个整合性与跨国性兼具专业服务组织及平台。以下是赛恩倍吉人才培育重要理念及坚持:
一、培养跨领域佼佼者
赛恩倍吉培养人才同时强调深度、广度与高度并行与兼俱。我们很愿意投入极大人力、时间、精力,培养拥有高度潜力伙伴,成为全球专业舞台上全能者与佼佼者。加入赛恩倍吉,您有机会跃升为全球专业服务舞台上主角,让您成为跨领域佼佼者,具备高度专业性、统合性、沟通性、灵活性与协调性,成为令人尊敬专业人士。
二、专业知识信息分享
赛恩倍吉资深同仁于其擅长专业知识领域内,享有极高声誉、评价,并深受客户信赖与仰赖。赛恩倍吉资深同仁具培育人才高度热情与使命,在每个深具挑战的项目启动前与执行过程中,均详尽导引所有团队成员具体目标、方向、方法、流程、时限、分工,给予激励也给予压力,更提供团队有效工具与平台,能快速为客户解决问题,并创造卓越价值。
三、完整专业培训机制
我们藉由执行项目实战过程中,让所有同仁学习到如何精确界定客户需求、如何依据客户需求提出高价值服务项目与服务方案,并藉由资深同仁导引,让团队同仁加速具备所需专业、知识与技能;而且,我们每日以及定期为同仁汇总产业重大讯息、重要文章书籍与著作,让同仁每日与全球接轨并实时吸取全球产业脉动,于所属专业领域上拥有全球最新信息以及广泛数据库。
四、无限创新热情活力
创新、热情与活力,是赛恩倍吉永远追求,我们不喜欢墨守成规,我们对于创 新与突破极度热衷,我们不喜欢复制,总是期待并全力于每个项目中,创造过去所无,并藉此精神与态度,不断激发出创新与令客户激赏成果。
五、经营成果透明与共享
赛恩倍吉拥有完善人才选、育、用、留机制,对于经营成果,秉持透明公平精神,藉由完善绩效评估机制让团队共享丰硕经营成果与报酬,赛恩倍吉愿用高额报酬奖励优质人才,显著地优于同行。

联系方式

  • 公司地址:荣群大厦9-11楼