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天猫客服/运营储备

深圳市乐创天成科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  电子商务专员

职位描述

公司可提供:

扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制

入职前有专业的带薪岗前培训,入职后每周有1-2次客服、运营知识培训

晋升机制:

每个月有一次考核晋升(直线方向为天猫运营、运营助理、商务专员、文案策划等岗位发展)

岗位职责:

1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;

2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;

3、学习并掌握新产品知识及特性;

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;

6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

任职条件:

1、男女不限,大专以上学历,有无经验皆可;

2、打字速度在40字/分钟以上,能接受早晚班制(早班:8:00-17:00,晚班:16:30-01:00),不提供食宿;

3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;

4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展。

公司介绍

深圳市乐创天成科技有限公司(Shenzhen Lechuang Tiancheng Technology Co., Ltd.),为蓝禾旗下的亚马逊图拉斯团队。

我们成立于2008年,是一家集研发、设计、销售为一体的大型电子商务企业,产品聚焦中高端3C数码配件,涵盖保护类,线材类,充电类,音频类等。

我们十分重视自主品牌建设,是业内***一家成立产品研究院的电商公司,多次荣获德国红点设计大奖,并拥有300余项设计专利。

我们始终坚持客户至上、本分务实、合作共享、持续奋斗、自我批判,在不断的成长过程中,帮助每一位志同道合的同事成功,让他们搭乘电商的快车,走向卓越!

亚马逊图拉斯的几大优势:
“人才”——汇聚了众多高学历、高素质人才,团队中不乏百万讲师级别的运营,而带头大哥更是跨境电商圈内神秘大咖。现有品牌和账号则在短时间内跻身亚马逊大卖家行列。
“运营”——致力于精品路线,我们只会研究平台规则,我们只会不断优化产品,我们只会认真解决客人的每一个问题,我们不玩黑科技,不是我们不会,而是我们打心底里拒绝。
“梦想”——我们比起同行没有什么了不起的,只是我们多了梦想。我们希望让“Made in China”不再是低质的代名词,让全世界人们感受中国的崛起,让每一个普通消费者找到物美价廉质优的数码产品。而梦想,给了我们坚持的动力,给了我们抵御低成本运作的诱惑。


以下部分店铺可了解下公司产品:
亚马逊旗舰店:https://www.amazon.com/torras
图拉斯官网:https://www.torraslife.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙华民治大道展滔科技大厦C座14楼1403