天猫客服(运营储干)
深圳市乐创天成科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-02-19
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:电子商务专员 网店/淘宝运营
职位描述
职位诱惑:
发展提升快,多金部门,颜值代表,挑战未来
职位描述:
本岗位属于运营中心,协助项目负责人对京东/天猫平台店铺的销售目标达成,目前招聘多名具备有培养潜质的候选人,可在0.5-1年内成为某个品类项目的负责人。
电商运营助理:
前期客服岗:
1、通过聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
3、学习并掌握新产品知识及特性;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;
6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
后期运营岗:
1. 负责电商平台的日常更新维护,优化店铺及商品排名;包括新品上下架,热销商品库存跟踪等;
2. 负责与天猫/京东运营对接,获取各种推广资源;
3. 负责对应产品线的整理运营,包括比价、促销、活动策划等;
4. 负责促销活动的策划、组织、执行,相关文案的撰写,数据的总结收集;
5. 定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
6. 每日监控的数据,分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;
任职要求:
有生意头脑 沟通协调能力佳 学习能力强 挑战与抗压
1、统招大专学历,22-26岁,电子商务、市场营销相关专业优先;
2、具有半年年左右电商运营经验,京东、天猫、一号店、亚马逊、速卖通等电商平台经营均可;
3、有优秀的学习能力,很好的生意感,有生意智慧,沟通协调能力优秀,
4、良好的职业素养,优秀的学习能力,对目标执着并挑战,抗压能力佳;
5、综合素质较佳者,本科应届毕业生,经验不足亦可考。
薪资待遇:
试用期底薪3600+绩效,转正后底薪4600+绩效
公司的全面薪酬回报体系,除了为员工提供业内富有竞争力的薪酬之外,公司也提供员工培训+旅游+生日会+节日福利+下午茶+各种兴趣部落+公司图书馆等。
长期激励:工作满1年且为公司发展做出突出贡献的优秀员工均有机会享有公司股权分红。
亚马逊旗舰店:https://www.amazon.com
天猫图拉斯旗舰店:https://torras.tmall.com/
京东图拉斯:https://mall.jd.com/index-63630.html
京东锐舞:https://mall.jd.com/index-729231.html
亚马逊图拉斯:http://dwz.cn/6ufQpZ/
图拉斯官网:http://www.torras.hk/
公司介绍
我们成立于2008年,是一家集研发、设计、销售为一体的大型电子商务企业,产品聚焦中高端3C数码配件,涵盖保护类,线材类,充电类,音频类等。
我们十分重视自主品牌建设,是业内***一家成立产品研究院的电商公司,多次荣获德国红点设计大奖,并拥有300余项设计专利。
我们始终坚持客户至上、本分务实、合作共享、持续奋斗、自我批判,在不断的成长过程中,帮助每一位志同道合的同事成功,让他们搭乘电商的快车,走向卓越!
亚马逊图拉斯的几大优势:
“人才”——汇聚了众多高学历、高素质人才,团队中不乏百万讲师级别的运营,而带头大哥更是跨境电商圈内神秘大咖。现有品牌和账号则在短时间内跻身亚马逊大卖家行列。
“运营”——致力于精品路线,我们只会研究平台规则,我们只会不断优化产品,我们只会认真解决客人的每一个问题,我们不玩黑科技,不是我们不会,而是我们打心底里拒绝。
“梦想”——我们比起同行没有什么了不起的,只是我们多了梦想。我们希望让“Made in China”不再是低质的代名词,让全世界人们感受中国的崛起,让每一个普通消费者找到物美价廉质优的数码产品。而梦想,给了我们坚持的动力,给了我们抵御低成本运作的诱惑。
以下部分店铺可了解下公司产品:
亚马逊旗舰店:https://www.amazon.com/torras
图拉斯官网:https://www.torraslife.com
联系方式
- 公司地址:地址:span龙华民治大道展滔科技大厦C座14楼1403