保险质检与培训
杭州锐致商务咨询有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-04-04
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：保险培训师 保险客户服务/续期管理
职位描述
工作职责：
a)针对外包业务、内部员工工作进行质量监测（通过抽查录音、线上对话内容、后台客服工单完成质量来进行监测）
b)通过监测到的质量问题，制作相应的培训材料，给员工进行培训
c)对新进员工进行业务知识培训、新产品知识培训
d)更新知识库业务知识
e)制作质量监测报告，督促服务质量问题的改进
f)维护、更新、完善质量监督流程与员工业务培训流程
任职要求：
a)有保险从业经验，熟悉保险业务的服务、理赔、保全等环节
b)有较好的表达与书写能力
c)能够熟练使用PPT
职能类别： 保险培训师 保险客户服务/续期管理
公司介绍
国内大型民营企业，涉及多个模块业务，包括但不限于IT互联网产品、传统机械重工、快消产品
联系方式
- Email：Fionaqiang@careerintlinc.com
- 公司地址：地址：span华商中心