深圳招聘

岗位职责：

1、公司主营基础建材，负责客服部团队的搭建 客户CRM管理；客服工作（售前、售中、售后）的展开与管理（处理和解决各种买家反馈的问题）；

2、协助售前话术培训,业务培训，分析客户定位，确保在有效工作时间内及时给予顾客详尽的服务；

3、安排客服工作及排班，确保工作有序、及时、衔接；制定客服考核标准及奖惩机制，并负责执行；

4、负责跟踪在线订单，统计销售数据，定期制作销售报表。

5、统计各类在线接待销售报表，分析销售数据，并且向运营部门汇报，及时关注淘宝规则并及时作出调整；处理店铺投诉、维权，以及特殊客户需求和突发事件。

6、收集售前、售后问题反馈给产品端&运营端，为产品以及运营推广方式调整提供有效意见。

7、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验。

任职要求

1、大专以上学历，2年及以上天猫和京东客服主管经验（必须精通天猫和京东客服）

2、热爱电商行业，热爱销售类工作，有良好的服务意识，抗压能力强

3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情较好的与人沟通能力，工作认真细心、有耐心、性格温和、人品端正、韧性强；

4、精通word、excel、PowerPoint等基础办公软件，熟练的使用ERP软件

5、个人形象气质佳、服务意识良好。

6、能适应早晚班（初期需要轮岗，提供免费宿舍）

7. 管理过20人以上的客服团队

公司福利待遇：

1.工作时间：实行每周六天工作制

2.法定保险：按国家政策购社保

3.节日活动：传统佳节节日活动（端午、中秋、圣诞等）+丰厚礼品

4.休闲旅游：每年至少1-2次省内外旅游以及户外拓展活动

一经录用，待遇从优。

我们将提供：高于同行的薪酬水平；开放、轻松、愉快的工作氛围；以及一群智慧、激情与快乐的工作团队。来吧，加入我们，期待你的出现！

公司的母公司为2009年成立的深圳金斯邦胶黏剂公司，是一家公司自主研发、生产和销售于一体的综合企业。
2012年，公司终于与瑞士胶粘剂百年企业Kisling达成合作协议，获得其旗下胶水品牌ergo的中国独家总代理权。开启了研发创新和品质坚守之路，以此获得了广大用户的认可，在工业胶粘剂市场取得了一定的成绩，客户包括有例如联想集团、OPPO手机、比亚迪汽车等知名大企业。
全新项目公司昱风科技（深圳）有限公司，于2016年，联合瑞士Kisling的研发人员积极开展技术合作，开展“安戈洛”美缝剂项目，以瑞士KISLING公司百年胶粘剂研发技术为支撑，每一滴美缝剂都严格遵守“瑞士制造的高科技产品”标准。采用环保水性配方，产品符合SGS欧洲环保标准；借鉴工业胶黏剂技术，使附着力远高于市场同类产品，胶体经久不脱。
我们是一个有母公司支撑，欧洲百年企业技术支持，的初创项目公司。平台广阔，行业潜力大，希望有上进心的你加入我们。