深圳招聘

岗位职责：

1、通过QQ、电话服务用户，受理和回复客户对官方网站交易及相关业务的咨询、查询等客户服务工作。

2、运用客户服务技巧解决客户的问题及投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，提高客户满意度。

3、定期完成电话外呼、客户回访任务。

4、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系。

任职要求：

1、一年以上客服工作经验，熟悉手机产品者优先考虑

2、头脑清晰，思维敏捷，熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快

3、有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真

深圳市壹捌无限科技有限公司于2011年11月11日正式成立。公司追求将大学文化融入企业文化建设理念中，力图营造“简单、快乐、开放、进取”的工作环境和文化氛围，因此取名“18大学”。
18大学致力于向全球互联网用户提供卓越的智能移动工具和服务。通过旗下安狗狗市场、清理大师、安全桌面、手机管家、手机售后平台等系列产品，结合掌握的隔离、云数据、手机优化等先进技术，配套专业的运营团队，公司已成为集研发、运营及技术服务于一体的互联网高科技公司。
18大学通过在互联网多年的精耕细作，用户已覆盖全国80%以上的城市，旗下产品的月活跃用户、日活跃用户等核心数据，均达到业内领先地位。
在18，汇集了一群简单、快乐、开放、进取的小伙伴。简单、快乐是我们的天性，开放、进取是我们的态度。怀揣一颗感恩之心，始终拼搏前行。

我们的愿景
1.让工作同读书一样快乐。
2. 成为国内卓越的智能移动工具及服务提供商。

我们的使命
为我们吹过的牛奋斗终身

我们的企业文化理念
简单 快乐 开放 进取

我们的核心价值观
拼搏 创新 诚信 感恩

薪酬福利
1、行业内具备竞争力的薪酬；
2、员工持股及期权积分计划；
3、无限的成长空间和职业发展通道；
4、简单快乐、富有激情的工作氛围；
5、国家法定节假日正常放假、带薪年假 ；
6、入职即购买五险一金；
7、年度体检、年度旅游；
8、定期户外娱乐兴趣小组活动 ；
9、周一至周五，9:00--18:00，周末双休。
公司产品网址：安狗狗网址： www.30.net