深圳招聘

  

岗位职责：

1、负责管理客服团队,统筹安排好各岗位工作及排班；

2、负责团队考核、新员工培训，协调部门间的工作；

3、制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量；

4、定期对客户进行回访，收集客户产品、服务意见；

5、负责记录、整理客户资料并存为文档；

 

  

任职要求：

1、大专及以上毕业，有淘宝客服经验者优先；

2、能把握消费者心理，语言表达能力强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；

3、有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力；

4、工作有条理，具有逻辑性，口齿清晰，表达流利，认真细致，责任心强。

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油柑网严选供应链渠道，所有元器件均从原厂或代理商正规渠道采购，保证原装正品。自备多品类元器件现货30000+型号，为您提供专业的一站式电子元器件采购服务。