深圳招聘

1、回复客户邮件,与客户进行有效沟通,解决客户售前、售后的所有问题。

2、处理客户订单,跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成。

3、处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,完成数据统计和处理,保持账号良好运行状态

4、中差评以及争议的预防,跟进和解决,跟进客人投诉与产品售后问题。

5、处理各种客户反馈情况,保持账号健康,及时反馈,促进客服工作规范。

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,日语类相关专业;

2、具备日语N2及以上水平,读写能力强,英语水平至少4级；

3、速卖通、EBAY、亚马逊、WISH、敦煌网、乐天、yahoo等外贸平台管理经验优先考虑,熟悉平台运营规则,能够独立处理后台事务。

4、谦虚好学,努力上进,具有良好的客户服务意识及较强的团队合作精神。

深圳市易顺科技有限公司创建于2011年，一直致力于外贸事业的发展，业务范围横跨B2B与B2C两大领域，公司总部位于广东深圳，目前已在湖南长沙设有运营事业部，是一家正处于稳步发展的高新企业。
我们的主要销售渠道包括阿里巴巴、亚马逊、eBay、速卖通及独立网站等，并定期参加国内外展会，主打产品有3C、户外、家居、服饰及宠物用品，并不断开发其他业内产品，公司拥有自己的品牌、产品专利及专业的研发团队，目标市场已覆盖美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本等。我们致力于通过精准的数字营销手段将我们专注研发的优质产品递送到目标消费用户手中，期望为用户提供优质的购物体验，建立国内产品咨询、产品销售、客户服务、物流营运等一体化管理体系