深圳招聘

岗位职责：
1．运用淘宝店铺后台及相关软件进行店铺基础操作，如宝贝上下架；
2．通过旺旺与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售；
3．订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
4．做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
5．记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。
任职资格：
1．具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
2．一年以上淘宝商城（网店）客服工作经验优先；
3．热衷于电子商务，有耐心、良好的沟通能力；
4．打字速度不低于60字/分；
5．男女不限，学历不限，年龄30岁以下；
6．听从上级安排，性格温和，有耐心，具备突发事件处理能力；
7．熟悉淘宝买卖流程，有淘宝工作经验者优先考虑，底薪+提成。
无经验者勿投！

联系电话：0755-23222775 0755-29356022 0755-23222072

公司地址：宝安区宝源路名优采购中心B座1区七楼

公司主页：www.9tp.net

公司成立于2007年10月，网址：www.9tp.net,提供广告、公关和咨询等综合性服务的专业机构。 是一家定位于为品牌商家提供电子商务外包服务、协助品牌商家打通全球电子商务销售链条和建设垂直领域电子商务渠道品牌的直复式营销公司。现运营有NONO，YY，鸭鸭，sead思德品牌，公司核心定位:专业的直复式营销运营的销售组织。公司为明星淘宝商城，诚邀有志之士加盟! 协助品牌企业制订电子商务战略规划 实现多渠道营销推广（网络、无线、平面、目录、传真、直投） 复合式广告效果评价及数据库营销 通过网站、移动网络、电话中心实现产品销售 电子商务订单管理和处理 面向终端消费者的仓储、物流配送服务