深圳招聘

岗位职责：
1、负责管理客服团队，组织团队成员进行分析、改善、提升，优化各环节的服务水平，提升客户体验满意度；
2、建立并完善客服人员培训体系，指导客服人员提升业务操作技能，形成标准化、专业化客服作业指导书，并持续迭代优化；
3、负责处理客服疑难问题，及时给予团队成员提供有效的解决方案和支持；
4、负责通过汇总分析客服信息发现问题并提出预警；
5、负责团队绩效管理，持续提升人员素质和能力，对团队绩效负责；

6、完成上级交办的其他任务。

注：该岗位晋升空间较大。

任职资格：
1、大专及以上学历，五年以上客服经验，带领过5人以上客服团队者优先；
2、具有较强的领导力和沟通能力，优秀的问题分析与组织协调能力，能承受较大的工作压力；

3、有较强的客户服务意识，良好的职业素养，热爱客服工作。

深圳迅销科技股份有限公司，是专业的企业用户运营全链服务商，成立于2004年，注册资本5595万，目前员工160人，公司总部位于深圳市南山科技园。2016年获得国家高新技术企业认证，2020年入选“深圳知名品牌”。
迅销科技专注于企业级用户运营服务,尤其擅长金融银行信用卡客群的权益运营。 立足于对企业用户运营需求的深刻理解，迅销科技提供积分、电商平台搭建技术，系统化的营销管理工具以及丰富的品牌商品资源等要素，为企业提供获客、活客及核心业务转化解决方案。
公司与众多国有及股份制商业银行建立了长期深入的合作关系，业务范围涵盖保险、通讯、汽车、零售等众多行业领域客户。

公司福利：
1.公司实行五天八小时工作制；
2.员工可根据入职年限享受相应的带薪年假；
3.入职即享受五险一金、生日当天的职工有生日礼物发放；
4.定期举办内容丰富的团队活动如拓展、旅游等；
5.和谐、人性化的办公环境，轻松温馨的同事情谊。


公司地址：深圳市南山区高新技术园南区科技南八路8号，工勘大厦20层