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酒店客房服务员主管

深圳市恒博物业管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客房服务员/楼面服务员

职位描述

岗位职责

1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。

2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。

3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。

4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。

5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。

6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。

7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。

8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。

9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。

10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。

11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。

12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。

13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。

14.处理临时的紧急情况


任职资格:

1.声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;

2.熟练电脑应用word 、excel 、ppt;表格能力优秀;

3.良好的执行力和团队合作精神;

4.有客服服务经验者优先;

5.形象气质佳,身高160以上;

6.23-35岁,不限专业。


***

包吃包住补450元

每天8小时

工作地址:深圳市龙华新区龙岗、横岗、六约地铁站附近的酒店、公寓

条件优秀的放宽录取条件,一年经验以上。

公司介绍

恒博国际简介:
深圳市恒博国际发展有限公司,是一家以物业管理、安保服务为基础发展起来的多元化企业,公司依托世界 500 强国际化公司为平台,不断创新和发展,逐步形成物业及安保、产业园营运、机器人营运、房地产开发、商业综合体营运和投融资六大服务模块。2017年,恒博国际下属公司总营业额突破人民币12亿,员工数量达2万人。
公司以深圳为立足点,不断拓展商业版图,业务足迹遍布全国各地,并在郑州、济源、太原、菏泽、成都、衡阳、重庆、惠州等11个城市设立分公司,为客户提供高效运作的服务体系。目前,恒博国际服务面积逾2447万平方米,合作客户超95家。
凭借十多年的物业及安保经验,恒博国际在物业管理及安保方案制定、智能化安保建设、企业员工关爱、劳资纠纷处理、政企联动等方面具有领先的优势。同时,公司在城市化改造、便民化移动科技网络、现代服务业等领域加大投资力度,力争将恒博国际打造成为一个“夯实进取、高效运作、服务便民、创新科技、多元化”的投资公司。
“做中国最诚信的投资者”,这是我们公司发展的宏伟愿景,也是我们对客户最大的承诺和责任,我们将以专业高效的服务态度为客户提供一体化的解决方案,推动双方的合作共赢!
二.主营业务:
1.物业及安保: 产业园、住宅小区、写字楼、商业综合体、社会公共配套等项目的物业与安保服务。
2.产业园营运:取得产业园资源,产业园规划设计、招商、营运及管理。
3.机器人营运:安保机器人推广应用、销售、营运管理、安保大数据挖掘、售后服务。
4.房地产开发:取得土地资源,房地产开发、销售、租赁等。
5.商业综合体营运:取得商业综合体资源,商业综合体规划设计、招商、营运及管理。
6.投融资:各类新兴产业、实业投资。公司主要客户为富士康科技集团,服务分布国内深圳、惠州、郑州、菏泽、太原、重庆、成都等地。

联系方式

  • 公司地址:地址:span雪岗北路308号凤天科技产业园12楼