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客服经理

深圳宝泰行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述


  1. 客户抱怨及意见建议进行月度总结、报告的撰写;

    2)负责跟进业务部门的处理进度;

    3)组织客户满意度专题会;

    4)对客户信息管理;

    5)客户资源管理维护;

    6)会员管理、续保业务管理;

    7)按照厂家CI标准进行管理,达到VDM卓越网培训、认证、人员管理及信息变更的要求;

    8)与厂家及集团的配合与沟通。

    9)公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务;


知识结构:营销类及酒店管理类专业,本科以上学历;

工作经验:3年以上汽车行业同岗位管理工作经验;

能力要求:掌握一定的市场分析工具.文笔好,敏锐的市场反应能力,汽车及相关市场知识丰富;

其他要求:善于沟通,综合素质好、具有较强综合协调能力,能承受工作压力



公司介绍

正通深圳宝泰行汽车销售服务有限公司-宝马4S店是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广东省深圳市的授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
我们有BMW全线的车型可供您选择:全新BMW1系、2系、3系、4系、5系、6系、7系,BMW X1、X3、X4、X5、X6以及MINI等多种车型。
正通宝泰行宝马的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训,遵循BMW全球统一的高标准,能够为您和您的爱车提供最完美服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span罗沙路5073号宝泰行汽车宝马4S店