深圳招聘

任职要求

1、具备一定的网络基础知识，熟练应用OFFICE软件；

2、大专以上学历，至少1年以上电商客服销售或代购客服工作经验；

3、打字速度平均60字/分钟以上；；

4、有良好的沟通能力和语言表达能力，能及时有效和客户沟通；

5、具有独立的工作能力，细心、积极、做事灵活、有责任心和团队精神；

6、有英语读写能力者优先录取。

7、有跨境物流经验优先。

岗位职责：

1、负责公司线上平台的在线和电话咨询、信息查询及疑难问题，进行快速、专业的解答，引导客户成交订单。

2、熟悉了解多个电商平台的操作及规则，运用熟练的网购经验，提供客户高效快捷代购的服务。

3、根据客户服务需求信息，进行有效跟踪服务。

4、与相关部门紧密配合，协调沟通。

5、处理客户快递异常件的查询以及跟进处理。

森鸿国际物流（深圳）有限公司成立于2005年，我们是具良好发展性的第三方跨境电商物流供应链企业，是集国际商业快递、国际空运、国际海运、跨境电商商业小包等业务于一体的跨区域、网络化、信息化、智能化跨境仓配转运国际物流公司；森鸿国际经过14年的耕耘和努力，已发展成为国内外跨境电子商务企业提供跨境综合仓配一体化服务的国际物流企业，配送服务能力覆盖全球388个城市，管理仓储面积超过10万㎡。同时，森鸿国际在2012年开启东南亚布局，目前已在香港、台湾、澳洲、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南、柬埔寨等国家和地区建立全资控股子公司及海外仓，为国内外商家提供跨境进出口综合仓配物流服务支持。
信息科技是森鸿国际发展的驱动力之一，自主开发WMS、WCS、OMS、TMS系统、并实现产品化，运用大数据为企业提供服务。在未来，森鸿国际立志于打造华南地区最具影响力的智慧仓储物流跨境转运服务体系，智能化+平台化是森鸿国际未来发展的战略目标。

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公司地址：深圳市宝安区鞍胜路35号 （11号地铁线 马安山站台 C出口）