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客服主管

深圳市特维视科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-16
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述


  1. 自己日常技术客服工作

  2. 技术客服人员团队的日常管理工作,包括职责管理和人员的业绩评价

  3. 负责组织和实施对其他技术客服人员的培训,使其能胜任此职, 提升技能

  4. 自己具有培训和指导技术客服支持人员的资格,

  5. 客户建立和维护良好的工作关系,定期走访客户,开展顾客满意度调查,向管理层和销售部门反馈顾客声音期望。

  6. 定期向管理层和销售部门反馈公司产品的使用状况;

  7. 了解顾客质量环境安全政策,遵守和执行顾客要求

  8. 了解工作范围的危险源和控制方法。

  9. 了解并遵守工作相关的法律法规;

  10. 协助指定施工方案、审核施工方案

11.培训客户对公司产品的使用、故障判断以及解决。


岗位要求:

  1. 计算机专业专科以上学历,本科优先。车载安全信息化设备施工背景更佳。

  2. 3年以上汽车行业有关工作经验或者车载安全信息化工作经验

  3. 车载信息化施工方案设计经验

  4. 良好的合作及沟通能力

  5. 有良好的团队合作精神

  6. 能适应经常出差

  7. 对视频监控、ADAS、DSM、360辅助驾驶、车载数字雷达、CAN等车辆安全信息设备有一定了解。

  8. 有较强的自主性和自学能力

9.熟练掌握计算机操作,具有英语口语及书写能力更佳



职能类别: 客服主管

公司介绍

深圳市特维视科技有限公司是一家以“行业为导向,应用为制导”向IT行业多方面发展的公司,公司奉行“服务是产品,顾客是上帝,人才是基石”的宗旨。公司业务主要是为智能交通领域、数字化安防领域等众多客户提供***面的设备、系统等服务,以及最具适用性的全面解决方案和成熟的应用产品。公司现有员工90%以上为大专学历。我们坚持“质量至上、用户至上、服务至上”的原则,***程度地满足用户的各项技术需求;在满足技术需求的基础上保证选用产品的高性价比和高可靠性;,完善的供应链管理体系保证在客户要求的时间内及时、准确地将货物运到指定的地点,确保施工工期顺利完成;结合多年施工的实际经验,以“一流的管理,严格的进度,优质的质量,精良的装备,合理的收费,周到的服务,安全、文明的施工” 根据客户的需求完成每一项目的建设。

联系方式

  • 公司地址:坂田雪岗北路岗头发展大厦501