客服专员
深圳盘子女人坊文化传播有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2019-10-07
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
概述:
为客户组织协调拍摄时间等事宜,提高客户满意度。
工作职责:
1)在拍照执行量不够时电联没有定拍照时间客户,打催拍电话;
2)给拍照当天或选片当天生日的客户准备小蛋糕,做到人性化服务;
3)给拍照客人送午餐、水果和零食,做好“焦点气氛”工作;
4)电联隔天拍照客户,告知拍照注意事项,为其提前解决疑问;
5)电联新定单客户,加其微信,做到从定单到取件环节的全程服务;
6)通过微信、短信、电话反馈客怨,为客户解决问题;
7)及时向副理汇报工作进度及问题,申请解决方案;
8)认真填写熊宝贝沟通人员和微信号。
任职要求
1)大专以上学历,有1年以上的行政或售后服务类工作经验;
2)有责任心,主动性强,做事细心,具备良好的沟通协调能力;
3)熟悉使用excel等办公软件,具备基本的网络知识
为客户组织协调拍摄时间等事宜,提高客户满意度。
工作职责:
1)在拍照执行量不够时电联没有定拍照时间客户,打催拍电话;
2)给拍照当天或选片当天生日的客户准备小蛋糕,做到人性化服务;
3)给拍照客人送午餐、水果和零食,做好“焦点气氛”工作;
4)电联隔天拍照客户,告知拍照注意事项,为其提前解决疑问;
5)电联新定单客户,加其微信,做到从定单到取件环节的全程服务;
6)通过微信、短信、电话反馈客怨,为客户解决问题;
7)及时向副理汇报工作进度及问题,申请解决方案;
8)认真填写熊宝贝沟通人员和微信号。
任职要求
1)大专以上学历,有1年以上的行政或售后服务类工作经验;
2)有责任心,主动性强,做事细心,具备良好的沟通协调能力;
3)熟悉使用excel等办公软件,具备基本的网络知识
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
盘子女人坊,定位中国风文化艺术摄影,由创始人杨健于2003年创立,是目前国内潜心研究中国传统文化在人像写真摄影中创新运用为数不多的行业领军民族品牌。 盘子女人坊融合了对时尚的好奇心与中国风文化的浓厚兴趣,力图在中国美学意境中展示当代女性的独特魅力,打造出盘子女人坊 “越中国,越时尚”的独特品牌基因,用一系列当今颇具传世价值的人像摄影作品开启了全球艺术写真摄影的“中国风”时代。 截止2016年底,盘子女人坊已在全球范围内开设直营旗舰店30余家,服务客户超200万人。
联系方式
- 公司地址:地址:span福虹路世贸广场裙楼502A