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岗位:电话催收

岗位职责

1、针对不同逾期的客户，拨打客户电话，了解其逾期原因，帮助客户养成良好的还款习惯；

2、针对不同逾期原因的客户，采取针对性的催收方式；

3、如实记录催收结果，及时反馈问题，并安排下次跟进时间；

4、按照各阶段催收策略，利用电话、短信等手段进行催收；

5、根据每月初阶段的工作目标，达成电话催收目标。

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任职资格：

1、高中及以上学历；18—35周岁，性别不限；

2、有小贷公司或者银行及信用卡催收经验,呼叫中心电销经验或有外包催收经验者优先；

3、勤奋务实，责任感强，勇于接受工作挑战；

4、积极上进，有良好的抗压能力和自我调节能力，具有良好的职业道德及团队合作精神；

5、普通话流利，具备较好的沟通技巧和说服能力，熟悉基本的办公软件。

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上班时间：

朝九晚六，月休8天，轮休制，国家法定节假日休息，若特殊情况加班计发三倍加班工资

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薪酬福利：

1、【工资待遇】：无责任底薪4000+800元/月保底奖金+绩效奖金+各类业务奖，综合薪资6000-10000；

试用期保底4800以上，无责任底薪4k，在试用期会有800的保底提成，如果提成低于800则发800，如果高于800则发相应数额

免费提供员工培训、3个月试用期。

2、底薪+绩效奖金

3、员工享有加班餐补；（加班到8点补贴30元，加到9点补贴50元）

4、公司每个月举办生日会，及其他团建活动：如篮球、羽毛球、气排球等；

5、提供各种技能培训学习、提高员工综合能力，优秀者每年获得加薪、晋升机会；

6、员工依法享有国家法定的节假日，如：婚假、产假、丧假以及带薪年休假；

7、全体女员工享受三八妇女节礼品或礼金，所有员工享受中秋节、春节礼品或礼金；

8、每3个月一次晋升的机制，每对应的级别，底薪都会增加。

9、公司根据当年盈利状况发放年终奖、组织年度先锋员工旅游。

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员工福利：

试用期购买五险一金（入职即可入职购买养老、医疗、生育、工伤、失业等社会保险，住房公积金）

转正后购买五险一金+商业险（补充商业保险，意外伤害、意外医疗、重大疾病、交通意外等商业保险）

年节福利（端午、中秋、春节等）、法定节假日、婚假、产假、陪产假、员工生日会、员工培训、员工旅游、入职即可享受年假。

【带薪假期】：提供除国家、地方规定的年假、婚假、产假、看护假、丧假及法定节假日外带薪年假。

【员工活动】：公司提供丰富的员工活动，诸如各种聚餐、郊游、户外拓展、义工活动等，还提供具有公司特色的圣诞节、儿童节、生日活动等节日活动。

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培养发展

贷后风控专员-风控组长-风控主管-风控经理-风控总监

学习培训：

公司以内部培养人才为主，为员工提供广泛、完善的培训，如入职培训、业务培训等；除此之外，恒信学院还提供访谈录、职场加油站等资讯。

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象