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质量经理岗位职责

1、组织制定详细的质量管理制度、规范和标准，并经领导审批同意后负责实施;

2、对各营地实施质量监督，负责及时发现并解决服务过程中的质量问题;对质量事故进行调查分析

并撰写质量事故调查报告;

3、针对教练在营地与营员沟通中服务态度，服务营员的及时性，以及服务中的风险问题及时反馈部门领导，防控营员投诉风险；

4、诊断营地在提供服务方面需改进的问题，制定并落实服务改善措施；

5、负责客诉问题的收集、核查、检查、反馈及跟进客诉处理结果；

6、负责协助总经理/总监做好营地续营，转介绍，数据统计及分析工作；

7、其他与营地满意度的相关事宜

要求：

1、从事质量管理，客服售后服务等工作3年以上

2、具有服务标准异常的分析、处理、应对、跟进、改良的实践经验； 

3.  在高端酒店，餐饮，连锁服务行业工作过，

如有海底捞工作经验者，高薪聘请

提供每日三餐营养餐，高档小区住宿，五险，上班时间早上9：00-12：00 下午：1：30-18：00

未来式减肥训练营地位于深圳黄金海岸大梅沙，***旅游度假区东部华侨城，是深圳未来式健康管理有限公司在15年健身俱乐部专业运动减肥基础上重拳推出的创新型封闭式运动减肥项目。未来式减肥训练营本着“专业、高效、健康、绿色、快乐”的服务宗旨，依托2011年世界大学生夏季运动会的主场馆之一---盐田体育中心的专业一站式场馆优势，大梅沙黄金海岸的地域优势及世界级度假目的地---东部华侨城大峡谷和茶溪谷的生态运动资源优势，打造业内独一无二的“科学运动+健康饮食+习惯重塑+心理重建+生态度假”的未来式WELLNESS减重模式，开创行业独树一帜的五位一体运动减肥格局，未来式首创的“生态运动减肥”在2017年被CCTV“发现品牌”栏目评为运动减肥行业“中国优选品牌”，2018年成为中国保健协会团体会员单位。
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