深圳招聘

岗位职责：

· 熟练掌握公司业务知识，确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户。

· 接受和执行客户指示

· 确保有效地解决客户的咨询

· 负责处理及跟进电话及线上客户需求，并按流程记录服务情况

· 记录客户投诉、意见等反馈并按流程上报；收取客户意见以持续改善服务质量

· 纪录客户致电原因及处理安排

· 从相关培训和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧，最大限度提高客户满意度

职位要求：

· 全日制大专及以上学历，优秀应届毕业生亦可

· 有中型公司客服部或呼叫中心工作经历者优先考虑

· 流利普通话，无方言口音

· 良好英语听说能力, CET-4 或 CET-6合格优先

· 善于处理人际关系及良好沟通技巧

· 能承受工作压力 & 勇于接受挑战

秉承“回归医疗本原”的理念，卓正医疗于2012年在深圳创立，是中国高品质、数字化医疗服务领域的领先品牌。目前，卓正医疗已经吸引200多位来自协和、北医、复旦、华西、中山、湘雅和海外的中青年优秀医生全职加入，搭建起多元互补、执行高效的行政团队和管理架构，建立起科学有效、国际接轨的医疗服务和质量管控体系，与全球主流的40多家保险公司签订直付协议。
卓正医疗采用线上、线下一体化服务的新模式，在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、长沙、苏州、杭州 等12个城市运营近30家物理网点，服务涵盖内科及全科、外科、妇产科、儿科、齿科、皮肤科及医学美容、眼科、耳鼻喉科、个性化体检、日间手术、航空转运、国际转诊等多个类别。依托最新的信息技术及数据技术，卓正医疗正在重构医疗服务的交付模式，提供诊后在线随诊、线上问诊及药物配送、视频急诊、健康管理及慢病管理等线上线下融通的医疗服务，用科技更好地实践“回归医疗本原”的理念。