深圳招聘

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销或商务相关专业

2、具备3年以上服务行业管理相关经验；了解汽车行业内的客户； 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验

3、具备扎实的客户数据管理与筛选知识、客户沟通与客户获取知识

4、具备基本的商务管理知识

5、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力

6、能够熟练操作office各种办公软件

岗位职责：

1.定期整理更新客户及车辆信息，对客户数据进行分析，为经营决策提供依据；

2.管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

3.负责组织本部门人员定期提交销售及服务的客户回访汇总表及其他业务报表；

4.优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

5.根据调查结果及时了解客户需求，对出现的客户不满意问题及时反馈致相关部门并督促改善；

6.负责定期保养到期及续保到期的管理，提高续保率，提高售后服务产值；

7.负责达成续保业务目标（续保总额目标、续保率目标等）；

8.每月进行续保战败原因总结，并制定应对方案；

我们需要的人才

文化认同：认同中升文化-中升集团·终身伙伴，希望员工在中升集团有一个长期发展的职业平台。团队、团结、用心、创新是我们的企业精神；

踏实肯干：具有较好的执行力，专研业务，认真负责；

勇于求新：思维活跃，在解决问题方面常有独特想法和见解；

乐于沟通：具备良好的沟通能力，善于团队协作；

目标明确：对部门年、季、月、日、时的目标明确。

在我们专营店能够享受的福利：

养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险及医疗保险一入职即可享有；

公积金也不用发愁，半年享有；

中秋、圣诞、生日、过年都有不断的惊喜；

中午提供四菜一汤，饭后一个水果，满满的营养支撑你棒棒的身体；

夏季午后还有一碗碗爱心甜汤或者清凉茶，给你消去暑天的烦躁......

这么贴心的公司，您还犹豫什么呢？只要符合我们的岗位要求，就快点投递简历吧！

    公司为东风日产中升恒达汽车4S店，由于汕头市区原有两家东风日产4S店，现只剩我店一家，所有日产品牌意向客户、售后的车辆都集中到我店，截止2018年9月份已经完成了年初的入厂台次目标。销量、产值也一路飙升，是一个好机遇，也可以为您提供大平台，还等什么呢？快来继续了解吧！

   汕头市中升恒达汽车公司于2000年12月份正式以汽车4S经销模式成立，属于中升集团控股有限公司（中升集团2010年香港上市）的经销店之一，主营东风日产品牌。中升恒达专营店集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、二手车服务（Used car service）于一体的经销企业，以“中升集团 终生伙伴”的企业经营理念作为支撑，从而实现建立百年老店的企业目标。

   中升集团简介：中升集团控股有限公司(「中升集团」)是全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S(包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市。
   中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、本田、大众等品牌。
   集团一直致力发展一站式的经营模式，于各4S经销店提供新车销售，以及售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务，以及其他与汽车相关的产品及服务。

员工保障福利缴纳情况
    公司给员工提供的福利保障包括社保、医保、住房公积金、员工意外保险、工作餐、高温补贴、年假、年终奖、高薪职位等。
    其中我公司社保医保缴纳覆盖率为100%，入职员工当月即刻购买社保医保，无需等到转正才给予购买。公积金全员购买。