深圳招聘

岗位职责：

1、结合负责3C类数码产品和平台，制定客服管理（售前、售中、售后）工作方案，对团队进行日常工作的管理；

2、制定工作规定，使部门运作更流畅；

3、监督线上客服的服务质量，发现问题，找出员工存在的问题并加以指导，从而改善员工的服务质量；

4、沟通工作中存在的问题和处理解决问题，制定工作重点；

5、团队客服成员指标的跟进及督促；

6、团队业绩数据的统计、整理、分析、汇报；职位描述

任职要求：

1、营销、电子商务、管理类相关专业，学历不限；

2、2年以上天猫店铺或京东平台客服主管工作经验，熟悉电商客服部门的日常工作流程，熟练使用客服相关应用工具；

3、有客服团队管理经验者佳；

4、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；

5、有较强的处理客诉能力及销售技巧；

6、有3c类数码产品经验优先考虑。

我们能给您提供的福利：

1、提供行业内具有竞争力的薪酬，各岗位薪酬高于同行业，只要您有能力，无需为薪酬感觉不满或失望。

2、文化活动：定期组织年度集体省内外旅游、部门娱乐活动，例如篮球、羽毛球、足球等竞技运动、精英团户外拓展以及春节晚会抽奖等丰富的活动，通过多姿多彩的文娱生活，让大家感受家一样的温暖。

3、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；科学化、人文化的管理理念，持续性、前瞻性的经营理念。

4、公司发展极其迅速，具备强大的影响力和品牌知名度，为员工提供广阔的成长空间。

5、逢节必过！收礼收不停；所有员工均可带薪享受国家规定的各类假期，包括法定节日、年休假、婚假、产假、病假、工伤假等。

6、优越的工作环境及自由氛围！办公室有冰箱、微波炉，还有许多零食！每人每月[嗨起来]经费，部门聚会一起胖！

品牌优势：“卡斐乐”，发展迅速，有极广阔的市场发展空间！

我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！

虚席以待，诚邀您的加入！

公司愿景：

伍城科技愿景是通过电子商务线上平台孵化衍生到各个行业和平台，组建一个电子商务大商业圈，为更多的人带来便利，让每个人都能感觉到最舒适的购物体验。

卡斐乐旗舰店：http://cafele.tmall.com

卡欧斯：http://kossm.tmall.com

博睿奇：http://brqsm.tmall.com

艾科能：http://aknsm.tmall.com

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深圳市伍城科技有限公司

地 址：深圳市龙华新区和平路和清湖路交界处尚美中心203A

路线说明：

公交站台：国鸿大厦 、 清湖社区工作站

地铁站：清湖站A出口（龙华线）

公司成立于2011年，抓住电子商务行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，不断持续创新，追求产品极致完美，赢得了客户的信赖和热爱。
公司是一家本着原创视觉、时尚设计、个性化的3C原创品牌，一直致力于数码产品的设计与研发、生产整合、品牌化营销与服务，以为客户实现玩味时尚、潮流视觉3C配件的新锐企业。
公司愿景：
专属福利：

【上班时间】朝九晚六，早上9:00-6:00，大小周

【带薪年假】满一年即享有5天有薪假期

【全勤奖金】当月全勤即享有全勤奖金，连续三月全勤享有公司额外奖励

【工龄奖金】按照公司规定享有工龄奖

【社会保险】按照规定购买社会福利保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）

【节日福利】38节、61节、端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日礼品或者红包

【文娱活动】下午茶、生日party、国内外旅游、定期全员拓展活动，部门聚餐经费等。

【职业生涯】完善的横向调岗及纵向调岗，

便利的交通路线：

公司地址：深圳市龙华新区和平路和清湖路交界处尚美中心大厦4楼405

清湖地铁站A出口（步行约3分钟）

附近公交站台：国鸿大厦（步行173m）、清湖社区工作站（步行523m）、清湖地铁站公交站(步行300m)、清龙（步行501m）、清湖小学（步行471米）



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公司愿景：

卡斐乐愿景是通过电子商务线上平台孵化衍生到各个行业和平台，组建一个电子商务大商业圈，为更多的人带来便利，让每个人都能感觉到最舒适的购物体验。

期待你的加入，让我们一起更大更强！愿景是通过电子商务线上平台孵化衍生到各个行业和平台，组建一个电子商务大商业圈，为更多的人带来便利，让每个人都能感觉到最舒适的购物体验。目前伍城科技有限公司旗下有4个天猫店、3个京东店、3个速卖通、2个阿里巴巴 批发店，6个亚马逊,eBay、阿里国际等平台。http://cafele.tmall.com、 http://cafele.jd.com/、https://cafele.aliexpress.com/store/2337355、 https://wuchengkeji.1688.com/
我们公司天猫的主要店铺有：
http://cafele.tmall.com
http://aknsm.tmall.com
http://brqsm.tmall.com
http://kossm.tmall.com