深圳招聘

岗位职责：

1、利用淘宝旺旺在线聊天工具和电话方式为客户提供售后服务；

2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；

3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺以及品牌良好的形象。

5、可接受早晚班

任职要求：

1、声音优美，亲和力强，普通话标准。有电销经验优先

2、熟悉淘宝退换规则，了解淘宝处罚，赔付等相关规则；

3、熟悉电脑基本操作，打字速度较快，每分钟50字以上；

4、具有很强的服务意识，懂得消费者心理，善于沟通；

5、性格开朗、乐观、温和、有耐心，有强烈的责任心和团队精神；

6、热爱本行业，对电子商务有一定的理解，工作积极主动，负有责任心；

7、一年以上客服相关工作经验或者售后处理工作经验，或者电话销售电话客服经验

8、负责客户的售后电话回访，产品使用指导，中差评处理

一经录用，我们将提供：

1、每日下午茶，团队聚餐

2、公司正式员工购买社保

3、按国家规定带薪假期，带薪年假

4、节假日福利

公司的母公司为2009年成立的深圳金斯邦胶黏剂公司，是一家公司自主研发、生产和销售于一体的综合企业。
2012年，公司终于与瑞士胶粘剂百年企业Kisling达成合作协议，获得其旗下胶水品牌ergo的中国独家总代理权。开启了研发创新和品质坚守之路，以此获得了广大用户的认可，在工业胶粘剂市场取得了一定的成绩，客户包括有例如联想集团、OPPO手机、比亚迪汽车等知名大企业。
全新项目公司昱风科技（深圳）有限公司，于2016年，联合瑞士Kisling的研发人员积极开展技术合作，开展“安戈洛”美缝剂项目，以瑞士KISLING公司百年胶粘剂研发技术为支撑，每一滴美缝剂都严格遵守“瑞士制造的高科技产品”标准。采用环保水性配方，产品符合SGS欧洲环保标准；借鉴工业胶黏剂技术，使附着力远高于市场同类产品，胶体经久不脱。
我们是一个有母公司支撑，欧洲百年企业技术支持，的初创项目公司。平台广阔，行业潜力大，希望有上进心的你加入我们。