深圳招聘

岗位职责：

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

3、处理淘宝、京东网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

5、定期维护客户关系，促进互动与销售；

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

 

任职条件

1、一年以上电商客服工作经验，熟悉淘宝或天猫、京东规则及后台操作流程；

2、打字速度至少每分钟70以上；

3、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具且具有一定的语言组织能务和表达能力，较强的沟通技巧；

4、客户至上的理念，能始终热情有耐心的回答客户所提出的问题，销售意识强；

5、热爱电商，吃苦耐劳，勤奋好学，能快速熟悉产品属性；

6、具有较强的心理素质和心理调节能力，能够接受工作压力和挑战；

7、应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理；

8、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。

 

底薪+补助/绩效工资+激励奖金+提成 综合工资：4K-10K+

六天制(售前客服每月需要轮一周晚班，早班 8：50-17：30,晚班 15：30-0：00)

试用期2-3个月 试用期内购买五险一金

 

公司福利

1. 客服类文员一周六天制；

2. 入职开始缴纳五险一金；

3. 免费提供住宿（空调、衣柜、热水器、卫生间）；

4. 公司自设餐厅提供早、中、晚餐（自主充值饭卡）；

5.（民治、布吉大芬方向）班车接送；

6. 生日Party 及部门聚餐活动、水果零食。

7. 服务年限奖金，每半年每月50元，上不封顶；

8. 部门季度优秀员工奖金1000元/人；

工作地址

深圳市宝安区石岩

    车仆（全称“深圳车仆汽车用品发展有限公司”）是中国***的汽车用品研发、中试、生产、销售、外贸OEM为一体的综合企业。车仆系列产品已连续十九年国内销量***，车仆环保雪种全球销量***。通过20年的努力，伴随中国汽车市场的蓬勃发展，车仆产品在全国10几万家修理厂及汽车美容装饰店，3000多家4s店，1200多家（沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、欧尚等）大卖场、300百家车仆美容加盟连锁店，各大电商平台（京东商城、苏宁易购、天猫、汽车之家等）均有销售。2012年车仆在南昌启动了国内***汽车用品基地的建设项目—车仆产业园（南昌东升大道1688号）。该项目占地面积260亩，是车仆在北京、河北、山东、辽宁、江苏、广东现有六大生产基地的基础上，又一大型生产、研发基地。20年前的正确决策，成就了今天车仆行业的龙头地位。伴随中国汽车行业的蓬勃发展，车仆将需求更多优秀人才的加入。20年的积淀，车仆有着独特的、温馨的企业文化。完善的职业晋升通道，丰厚的薪酬奖励制度，极富前景和钱景的汽车后市场更为广大学子提供广阔的职业发展空间。车仆人立志将公司品牌建设成为优秀、强大、令人尊敬的民族品牌！美好的未来需要我们一起创造，车仆欢迎你！

福利待遇:
1、工作时间：公司实行双休工作制，上午：08：40-12:20 下午：13:30-17:30
2、有薪假期：年休假、产假、婚假、陪产假、有薪病假、丧假、法定节假日等；
3、住宿情况：公司免费提供住宿，宿舍配有空调、衣柜、热水器、冲凉房、卫生间；
4、绩效奖金：年底双薪，另根据公司效益、每月享有绩效奖金、季度评选优秀员工。
5、社会保险：公司为员工购买养老、工伤、失业、住院医疗、生育等保险；
6、其他福利：往返布吉大芬、民治、上梅林方向，员工上下班有班车接送、生日party、定期组织省内省外旅游等。