深圳招聘

1. 负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作；

2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作，联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心，推动服务品质提升

3. 负责商场服务台管理工作；

4. 负责商场的播音管理工作；

5. 负责商场的全程导购管理工作

6. 在商场内定期开展服务技能类培训，提升商场人员（营业员）的服务水平和服务形象。

7. 配合互联网上线，掌握互联网系统操作和业务流程，开展线上顾客服务

岗位要求：

1. 三年以上客户服务工作经验，其中至少 2 年大型零售商场同等职务经历，有家居、建材市场工作经验者优先；

2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规；对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉；

3. 具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识；

4. 较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力，高度工作责任心。

红星美凯龙是中国经营面积、商场数目、地理覆盖面积均领先的家居装饰及家具商场运营商。2000年，公司推出了“红星美凯龙”品牌，并开设了首个品牌商场。

截至2016年12月31日，红星美凯龙共经营200家商场，覆盖全国28个省、直辖市、自治区的142个城市，商场总经营面积12,692,393平方米。

2015年6月26日，红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。

与此同时，红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展。

公司于2012年首次在米兰国际家具展亮相，把中国家居设计和家居艺术带向国际舞台。公司还将艺术整合入业务中，在其商场设展，展示世界知名艺术家的作品，以激发客户对生活的艺术热情。

“家居改变生活，创享家居之美”，红星美凯龙在见证与创造改革开放中国家居产业发展史的同时，也影响和改变了无数中国人家居生活方式，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知，鼓励着人们对于幸福生活的追求。