电商客服主管
深圳优依购电子商务股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2019-02-28
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：网店/淘宝店长 客服主管
职位描述
岗位职责：
1、负责客服团队内的团队建设。
2、管理客服团队，针对目前服务质量存在的问题，提出改进建议，并且实施，有效提升服务质量，提高客服的问题解决能力及客户满意度。
3、针对线上销售，制定并执行培训计划，推动培训系统的完善和优化，提升销售转化率，定期组织为客服人员实施培训，提升工作技能。
4、监督并提升客服团队各项服务指标并根据相关制度完成每月的绩效考核。
5、做好人才引进、人才培养和人才输送。
任职资格：
1、大专及以上学历。
2、2年以上女装客服团队管理经验，较强的人才识别能力和培养能力。
3、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力。
4、超强的亲和力和沟通力，以及极强的说服力和感召力。
5、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力。
公司介绍
★公司简介：
深圳优依购电子商务股份有限公司，2013年4月成立， 2016年8月10日正式挂牌新三板， 2018年6月18日，与茂业商业股份有限公司并购上市，证券代码600828。
优依购秉承“快时尚”的核心商业理念，强调“精准营销”和“快速营销”，并以此为核心主旨建立公司整体经营体系。
★品牌介绍：
公司旗下拥有时尚女装品牌UGOCCAM、高端时尚女装品牌Fleur Wood及高级简约轻奢品牌Homophony
UGOCCAM品牌定位于时尚、轻松和富于变化的多元性风格，产品紧随时尚潮流，为时尚女性提供自信、乐观、活力、多样性和个性化的着装选择。
Fleur Wood品牌服务于时下精英***，坚持“不放弃优雅，时刻摩登”的品牌理念，展示都市***摩登时尚的一面，并提供如同私人订制一般的奢华享受，Fleur Wood专做欧美定制时装。
Homophony以创新、突破的原创理念，注入个性前卫的时尚设计提供给消费者更多具备视觉创新趣味的新选择；
★营销渠道：
优依购主营业务为时尚女装的设计与销售，即以大数据应用分析能力为支撑，以市场需求为导向，紧随女装时尚潮流，设计和采购时尚女装款式，通过唯品、天猫、京东、亚马逊、速卖通 线上渠道销售，进行时尚女装的营销推广。
★公司福利：
1、工作时间：公司实行五天7小时工作制，朝九晚六，中间休息两小时，周末双休。
2、法定假期：享有国家法定节假日休假及法定有薪年假。
3、五险一金：公司为全体员工缴纳五险一金(五险：养老、医疗、失业、工伤、生育，一金：住房公积金），入职即购买。
4、节日福利：中西节假日公司发放福利礼品和福利礼金。
5、公费旅游：公司根据业务发展情况组织每年至少一次全体旅游休假活动。
6、培训提升：为员工提供专业的培训机制和良好的晋升途径。
7、生日派对：每月度举行员工生日会，收获祝福。
8、年终奖励：根据每位员工工作能力，发放丰厚的年终红包。
9、公司团队：现有在职人员200多人，大部分都是80、90后，团队年轻有活力。
10、办公环境：高大上的办公环境。
11、员工活动：丰富的员工活动，如：高端年会，年终大奖！
★乘车路线：
万科城公交站（313、317、321、328、334、339、B667、B668、B792、E8、M***、M228、M281、M282、M346、M383、M481、P18、P204、P286、P293、P316、P402、P464）等途经79条线路
★附近地铁站： 10号线 贝尔路站C出口（往前走50米）
★招聘热线： 0755-82522791
深圳优依购电子商务股份有限公司，2013年4月成立， 2016年8月10日正式挂牌新三板， 2018年6月18日，与茂业商业股份有限公司并购上市，证券代码600828。
优依购秉承“快时尚”的核心商业理念，强调“精准营销”和“快速营销”，并以此为核心主旨建立公司整体经营体系。
★品牌介绍：
公司旗下拥有时尚女装品牌UGOCCAM、高端时尚女装品牌Fleur Wood及高级简约轻奢品牌Homophony
UGOCCAM品牌定位于时尚、轻松和富于变化的多元性风格，产品紧随时尚潮流，为时尚女性提供自信、乐观、活力、多样性和个性化的着装选择。
Fleur Wood品牌服务于时下精英***，坚持“不放弃优雅，时刻摩登”的品牌理念，展示都市***摩登时尚的一面，并提供如同私人订制一般的奢华享受，Fleur Wood专做欧美定制时装。
Homophony以创新、突破的原创理念，注入个性前卫的时尚设计提供给消费者更多具备视觉创新趣味的新选择；
★营销渠道：
优依购主营业务为时尚女装的设计与销售，即以大数据应用分析能力为支撑，以市场需求为导向，紧随女装时尚潮流，设计和采购时尚女装款式，通过唯品、天猫、京东、亚马逊、速卖通 线上渠道销售，进行时尚女装的营销推广。
★公司福利：
1、工作时间：公司实行五天7小时工作制，朝九晚六，中间休息两小时，周末双休。
2、法定假期：享有国家法定节假日休假及法定有薪年假。
3、五险一金：公司为全体员工缴纳五险一金(五险：养老、医疗、失业、工伤、生育，一金：住房公积金），入职即购买。
4、节日福利：中西节假日公司发放福利礼品和福利礼金。
5、公费旅游：公司根据业务发展情况组织每年至少一次全体旅游休假活动。
6、培训提升：为员工提供专业的培训机制和良好的晋升途径。
7、生日派对：每月度举行员工生日会，收获祝福。
8、年终奖励：根据每位员工工作能力，发放丰厚的年终红包。
9、公司团队：现有在职人员200多人，大部分都是80、90后，团队年轻有活力。
10、办公环境：高大上的办公环境。
11、员工活动：丰富的员工活动，如：高端年会，年终大奖！
★乘车路线：
万科城公交站（313、317、321、328、334、339、B667、B668、B792、E8、M***、M228、M281、M282、M346、M383、M481、P18、P204、P286、P293、P316、P402、P464）等途经79条线路
★附近地铁站： 10号线 贝尔路站C出口（往前走50米）
★招聘热线： 0755-82522791
联系方式
- Email：1458250880@qq.com
- 公司地址：百瑞达大厦A栋22楼