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物业客服经理

深圳市卓越物业管理股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-10
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、全面负责客户服务部的各项管理工作,负责团队预算、资源分配、计划的制定等,定期评估团队成员绩效表现,并组织培训,提升团队成员的综合素质及业务水平;

2、处理重大客户投诉、物业费追缴等有关工作,并进行各部门工作协调,能独立思考并解决疑难问题,对各种问题的发生需具有前瞻性的预见;

3、及时与业主、各部门及政府相关部门沟通,需具备较强的语言表达及沟通协调能力。

任职资格:

1、大专以上学历,形象好,气质佳,谈吐文雅,应变处理能力强;

2、五年以上中大型项目物业客服管理工作;

3、精通物业客服管理工作流程及运作模式;

4、熟悉物业管理工作流程及物业法规,持物业经理上岗证优先考虑;

5、有较强的言语表达及沟通能力,善于与甲方进行沟通;

6、具备良好的组织协调、计划领导、有效解决问题以及团队管理能力。

福利待遇:

1、提供住宿,离公司近,环境好

2、入职购买五险一金,季度奖金、年终双薪

3、6-10月有凉茶费、高温补贴

4、团队氛围好,定期举行团队活动(生日会、员工感谢日、送清凉),每年定期旅游。


公司介绍

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限公司,系卓越集团成员单位。1999年注册成立,注册资本3000万元,国家一级物业管理资质企业,中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区,公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务,分别为CBD高级商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。

经过近14年来的发展,卓越物业紧随集团发展步伐,业务范围已扩张至全国13个省和地区,目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年,卓越物业正式成为深圳***家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业,开启了在创造服务新价值方面的新篇章,并且在2008年,卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院,为整个行业发展做出了卓越的贡献。

卓越物业在发展过程中,在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目,与多家全球500强企业建立长期战略合作关系。

公司愿景:中国领先的不动产服务运营商
公司使命:为客户,员工,股东与社会创造价值
公司核心理念:卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。
卓越物业·荣誉:
■ 国家一级物业管理资质
■ 中国物业管理协会常务理事单位
■ 国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位
◇中国特色服务领先企业-高端商用物业
◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10
◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”

联系方式

  • Email:linlf@exceam.com
  • 公司地址:地址:span金宝大厦 中信投资