深圳招聘

职位描述：

1、通过电子邮件、电话等工具，迅速准确地解答客户问题，为国外德语客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、配合部门主管完成其它工作。

职位要求：

1、大专以上学历，能够灵活流畅地使用德语与客户进行在线邮件及电话的交流，德语应届毕业生或自学德语、二外德语亦可；

2、处事灵活，有销售人员的热忱，客服人员的耐心，深谙沟通技巧；

3、有良好的抗压能力和心理承受能力；

4、熟练操作office办公软件。

此岗位晋升空间：德语客服-客服主管-客服经理。

一、我们的简历
  飞豹是一家国家高新企业，国内知名跨境电商B2C运营商，获得Paypal等国际机构“外贸精英业务”奖。拥有雄厚电子商务平台技术及很深的外贸电商资源整合实力，也拥有行业领先的设计研发能力和丰富的供应链资源整合实力。多年发展，我们已成为最具权威的外贸电子商务集团之一，成为外贸行业的领航者。
   我们有着专业的岗位分工，自主知识产权的网站平台，世界级的管理水平，幸福工作的企业文化，深具竞争力的畅销产品，精诚协作的管理团队，突飞猛进的成长业绩，品质优秀的同行事友，忠诚热忱的客户。
   飞豹重视员工的中长期发展。我们期待您的加入，并愿意为之付出长期的努力以争取团队及自身的发展。

二、我们的家人
平均年龄集中在21-36岁左右，有激情，有创业精神，有责任感，积极上进。不断创新，锐意进取。
 
三、我们的福利
来了就是亲人，就有家的温暖。
这里美女如云，让您开心自如。
这里帅哥众多，让您豁然开朗。

工作之余，有您开怀的旅游，有玩中收获的团建，有丰富多样的体育活动，也有嗨翻天的晚会，一定有您喜欢的。

四、我们的骄傲
告诉您一小部分荣誉，还有更多荣誉等着您来分享！
深圳龙岗创投峰会，获得《冠军》；
第十一届亚洲电子论坛创新奖，获奖产品；
第四届中国创新创业大赛，获得《优秀企业》；
2015年深圳市知识产权投融资“加油”计划中经专家委员会认定，评选为《知识产权投融资优秀项目》；
第四届中国创新创业大赛深圳移动互联网专业赛，获得企业组《季军》；
2015年中国.深圳创客 创投峰会，获得企业组《冠军》；
2015年中国.深圳创客 运动汇，获得企业组《冠军》等等。