深圳招聘

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工作职责：负责接听客户服务热线的用户来电和接受在线客服咨询，及时解答彩贝壳用户的咨询和处理用户的问题和反馈负责对客服信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态定期梳理来电客服咨询及问题反馈，提升客服效率和用户体验

任职要求：高中或以上学历，专业不限能够熟练运用Excel、PPT等办公软件口齿伶俐、音质佳，普通话流利，温和有礼，有服务意识具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作意识有敬畏心，具备很强的学习能力和适应能力，有快速掌握新事物的能力

符合以下任一条件者优先：

1年及以上客服工作经验者

1年及以上互联网公司运营工作经验者

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