深圳招聘

岗位职责:

1、与其他部门进行服务对接，负责产品知识培训，客服权限外用户问题处理，涉及用户及游戏内数据的操作处理，针对典型问题制定处理流程和客服口径等；

2、负责用户管理，对玩家、指导员进行维护管理并制定相关规范，玩家群管理和重大问题反馈，指导员招募、管理、考核；

3、负责游戏故障、bug分析、定位、处理跟进，紧急意外情况处理执行，相关部门知晓（客服、商务、宣传组、市场等）；

4、负责开服相关工作协调和测试；

5、负责线上管理和玩家引导；

6、定期收集产品的用户建议，并提出解决方案，反馈给负责人。

任职资格:

1、本科以上学历，要求熟练使用OFFICE系列办公软件；

2、对各类网络游戏上手快，可以迅速了解产品；

3、要求具有较强的玩家组织、管理能力，具有敏锐的洞察力；

4、要求有极佳的英文书写能力,语言表达和沟通能力；

5、具有强烈的责任心，抗压力强。

    宁波镇艺文化娱乐股份有限公司（股票代码：873163）总公司设立于宁波市镇海区，深圳分公司座落于龙华区清庆路广电集团的文化创意产业园内，旗下分别设有龙创艺文化传播有限公司，是一家集研发设计、制作、合成、经营为一体的影视动漫制作公司。公司拥有高素质的设计构想团队、现代化的平台制作空间，专业的管理人才，科学的管理体系，强大的制作队伍，确保了我们的产品在同行业中的领先地位。
    目前公司平台麾下设立了行政部、剧本创作部、设计部、原画部、动画部、背景部、合成部等部门，动画衍生产品涵盖了影像、电影、电视剧、综艺等多个领域，我们拥有一支具有专业知识技能的充满激情的年轻团队。
     我们一直在动漫这片沃土上培育着各种类型的动漫优秀作品，相信这些幼苗将会闪亮登场并长成参天大树，以此让深圳这片热土更彰显魅力风采，将中国文化的精髓洒向世界舞台！公司尊重人才，人性化管理，为个人能力发挥提供广阔空间；公司重视团队精神，强调团队合作，为每位成员提供坚定支持。公司确信：每个人都是重要的，是团队不可缺少的一分子！
      公司为员工提供完善的福利待遇及良好的工作环境
      1、工作环境：舒适的开放式办公环境及员工休闲区、茶水间等；
      2、上班时间：上午09:30—12:30 下午13:30---18:30；
      3、福利保障：五险一金，享有国家规定的法定节假日及有薪年假、婚假、产假等；
      4、交通指引：龙华4号线清湖地铁站10分钟距离；
      5、公交线路：乘M517、M339、M212、M228、M525、M112、M401到彩煌公司或好日子站台；M517、M212（深圳报业集团站台）；
 
 欢迎有志之士加入我们共创美好明天！
 
  行政人力资源部（欧小姐）
 
  联系电话：0755-28110021