深圳招聘

【职位描述】

1、 承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司服务热线的话务服务，具体包括咨询、查询、理赔报案等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听；

2、 在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等；

【工作时间】

轮班轮休制，月休6-8天

【工作地点】

福田保税区四号门深福保科技工业园

【职位要求】

1. 高中及中专以上学历

2. 普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有保险客服、营销经验者优先；

3. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。耐心、有亲和力；

4. 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

【福利待遇】

1. 劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；

2. 薪资结构：底薪+全勤+绩效考核；试用期两个月提供最低工资保障3500元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下实际工资低于3500按3500发放，高于3500按实际发放)；转正后综合月薪4000-7000元/月；

3. 住宿：提供免费住宿

4. 休假福利：享受法定节假日等各类假期；

5. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6. 晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

7. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

深圳市招联客服中心有限公司成立于2017年，属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。