深圳招聘

工作职责：

1、负责前台的接待工作，包括接听来电、接待来访人员等。

2、负责客户服务和妥善处理客户提出的需求和意见，根据情况给小朋友、家长、同事，提供相应的帮助。

3、做好到访登记，负责报表的制作。

4、负责课程管理，包括签到、系统扣课、小朋友请假等。

5、对校区玩具的发放及管理，对阅读区图书的整理和卫生。

7、为户外展示、联合促销以及其他市场活动提供推广支持。

8、负责部门人员的管理和工作的安排。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有教育培训或教育管理工作经验者优先。

2、2年的客服经验，1以上的客服主管经验，有早教行业经验的优先考虑

3、拥有服务意识以及良好的团队合作精神。

4、、亲和力强，有敏锐的洞察能力和分析判断力，责任强，遇到问题善于沟通；

5、具备很好的能协调和应变能力，能与家长和学员进行有效沟通，解决突发事件及家长投诉。

6、熟练操作办公软件。

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