深圳招聘

岗位职责:

1.通过邮件、新媒体和在线沟通等工具等形式解答平台商城用户的咨询与投诉；
2.跟进客户问题，并及时反馈进度和解决方案；
3.熟悉售中、售后处理标准和流程，及时响应客户，提高客户满意度；
4.及时了解客户的退款诉求，能够快速的定位客户的真实原因，提供准确且让客户满意的的退款处理方案；

任职要求：
1.中专及以上学历，接受实习生；
2.表达流利、逻辑清晰；
3.有在线商城及天猫、淘宝店铺等大型电商平台工作经验者优先；
4.打字速度快；
5.能适应轮班工作。

工作时间：
1.8小时工作制，轮班时间:早上7:00~晚上12:00，排班；
2.五天工作制，做五天休息两天（轮休）；

薪资福利：
1.工时费：中专20元/小时，大专20.5元/小时；
2.入职购买商业保险；
3.提供转正机会；

面试&上班地址：
广州市中山五路五月花广场11层

广州彬群贸易有限公司成立于2016年，主营预包装食品批发、互联网商品销售。自成立以后，已在全国各地建立了近50个营销网点，产品远销国外欧洲等地。凭借优质的产品和高效的服务，赢得了国内外客户的一致好评。公司以诚信、质量为基础，致力打造国外内优质、放心食品的营销平台，与客户携手共赢。