售后服务总监(高端品牌)
深圳铂龙汇汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-01-10
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:20-30万/年
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
岗位职责:
1. 定期向总经理汇报工作,制定维修服务的年度预算规划;
2. 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划;
3. 掌握当地的汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘服务及市场潜力,增加客户进厂量,提升业绩;
4. 计划并检查维修车间的设备,所用资源及工具,确保员工遵守工作安全事故预防规定;
5. 调节客户投诉,提供技术支持,对严重的投诉事件,向总经理汇报;
6. 组织、监督并评估部门服务的关键数据、指标并做出改善措施;
7. 具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。
岗位要求:
1. 工程或相关专业大专或以上学历;
2. 汽车维修服务范围或相关行业8年以上工作经验:4年以上售后服务管理工作经验;
3. 能够掌握机械和汽车知识者优先;
4. 熟悉汽车行业售后服务体系和管理流程;
5. 良好的电脑运用知识;
6. 拥有有效的驾驶执照;
职能类别: 4S店经理/维修站经理
公司介绍
铂龙汇4S店,成立于2014年,总投资5000万,公司位于深圳福田区红岭北路金三角,占地面积5000㎡,建筑面积4200㎡。
专注于经营平行进口车及中规车,品牌包括奔驰、宝马、路虎、保时捷、玛莎拉蒂、奥迪等众多豪华品牌汽车的进口车销售及售后服务、个性化改装升级、二手车及汽车金融、汽车保险等高端会员服务;以“尊荣奢享,人车安全”的品牌定位,以高端客户的需求为中心,一对一的专业顾问,以“客户满意度”为目标提供最具个性化、性价比的私人汽车定制服务。
公司拥有精英式的营销团队,全套先进的诊断设备,为高端客户提供多元化、全方位的服务,致力于打造深圳平行进口车品牌旗舰店。并为客户提供温馨舒适的环境设施,可供客户亲临体验奢华感受。
专注于经营平行进口车及中规车,品牌包括奔驰、宝马、路虎、保时捷、玛莎拉蒂、奥迪等众多豪华品牌汽车的进口车销售及售后服务、个性化改装升级、二手车及汽车金融、汽车保险等高端会员服务;以“尊荣奢享,人车安全”的品牌定位,以高端客户的需求为中心,一对一的专业顾问,以“客户满意度”为目标提供最具个性化、性价比的私人汽车定制服务。
公司拥有精英式的营销团队,全套先进的诊断设备,为高端客户提供多元化、全方位的服务,致力于打造深圳平行进口车品牌旗舰店。并为客户提供温馨舒适的环境设施,可供客户亲临体验奢华感受。
联系方式
- 公司地址:八卦四路上林街铂龙汇名车4S店